Описание
Сервисная защита с DJI Care Refresh
DJI Care Refresh — это сервисная защита вашего устройства, которая предоставит вам четыре замены повреждённого оборудования в течение двух лет за небольшую дополнительную плату. Она покрывает повреждения, вызванные столкновениями или контактом продукта с водой, среди прочего. Повреждённое оборудование будет заменено на новое или эквивалентное устройство. DJI Care Refresh можно активировать только один раз в течение 30 дней с момента активации (первого включения) устройства. Также есть возможность продлить покрытие ещё на год (всего 3 года), приобретя дополнительный годовой план. Кроме того, в период действия сервиса действует официальная гарантия производителя.
DJI Pocket 2
*Для устройств серии DJI Pocket 2 стоимость каждой замены по DJI Care Refresh составляет 139 PLN.*
*В случае прямого обращения к производителю сумма замены может измениться в зависимости от текущего обменного курса.*
Как активировать DJI Care Refresh
1. Код следует активировать по адресу: https://support.dji.com/care/active.
2. Во время процесса активации предоставьте код Care Refresh, серийный номер устройства (расположен непосредственно на продукте) и данные активирующего лица (имя, фамилия, адрес электронной почты).
3. Сервис DJI Care Refresh будет активирован и автоматически назначен на соответствующий регион. Подтверждение активации DJI Care Refresh будет отправлено по электронной почте. Ваше оборудование уже защищено!
В случае аварии
1. Пользователь сообщает о неисправности и отправляет оборудование в немецкий сервис DJI с пометкой о приобретении услуги DJI Care Refresh.
2. Пользователь получает оценку ремонта и на её основе решает, продолжать ли ремонт/замену за плату или через DJI Care Refresh.
3. После выбора опции DJI Care Refresh пользователь оплачивает стоимость замены и получает другой экземпляр.
4. Заменённый продукт будет приоритетно доставлен пользователю с бесплатной доставкой.
DJI Care Refresh не покрывает
1) Потерянное или частично потерянное оборудование.
2) Украденные или брошенные продукты.
3) Дополнительные аксессуары.
4) Умышленная потеря продукта.
5) Повреждения корпуса, не влияющие на функциональность продукта.
6) Прямой или косвенный ущерб, вызванный форс-мажорными обстоятельствами.
7) Неисправности, возникшие вне срока действия DJI Care Refresh.
8) Дополнительные расходы, связанные с улучшением модели или повышением производительности.
9) Неисправности, вызванные модификациями, не соответствующими рекомендациям руководства пользователя, или использованием несовместимых аккумуляторов и зарядных устройств.
10) Неисправности, вызванные использованием неавторизованных аксессуаров, аккумуляторов или программного обеспечения.
