Описание
Сервисная защита с DJI Care Refresh
DJI Care Refresh — это сервисная защита вашего устройства, которая предоставляет вам четыре замены повреждённого оборудования в течение двух лет за небольшую дополнительную плату. Она покрывает повреждения, вызванные столкновениями, контактом с водой и другими причинами. Повреждённое оборудование будет заменено на новое или эквивалентное устройство. DJI Care Refresh можно активировать один раз в течение 30 дней с момента активации устройства (первого включения). Также есть возможность продлить защиту на дополнительный год (всего 3 года), приобретя дополнительный годовой план. Кроме того, официальная гарантия производителя действует в течение всего периода обслуживания.
DJI OM 5
*Для устройств серии DJI OM 5 стоимость каждой замены по DJI Care Refresh составляет 45 PLN.*
*В случае обращения напрямую к производителю сумма замены может измениться в зависимости от текущего обменного курса.*
Активация DJI Care Refresh
1. Код должен быть активирован по адресу: https://support.dji.com/care/active.
2. Во время процесса активации необходимо предоставить код Care Refresh, серийный номер устройства (указан непосредственно на продукте) и данные активирующего лица (имя, адрес электронной почты).
3. Сервис DJI Care Refresh будет активирован и автоматически назначен на соответствующий регион. Подтверждение активации DJI Care Refresh будет отправлено по электронной почте. Ваше оборудование теперь защищено!
В случае аварии
1. Пользователь сообщает о неисправности и отправляет оборудование в немецкий сервис DJI с пометкой, что сервис DJI Care Refresh активен.
2. Пользователь получает смету на ремонт и на её основе решает, продолжать ли ремонт/замену за плату или через DJI Care Refresh.
3. После выбора опции DJI Care Refresh пользователь оплачивает стоимость замены и получает другой экземпляр.
4. Заменённый продукт приоритетно доставляется пользователю с бесплатной доставкой.
DJI Care Refresh не покрывает
1) Потерянное или частично потерянное оборудование.
2) Украденные или брошенные продукты.
3) Дополнительные аксессуары.
4) Умышленная потеря продукта.
5) Повреждения корпуса, не влияющие на функциональность продукта.
6) Прямой или косвенный ущерб, вызванный форс-мажорными обстоятельствами.
7) Неисправности, возникшие вне срока действия DJI Care Refresh.
8) Дополнительные расходы, связанные с улучшением модели или повышением производительности.
9) Неисправности, вызванные модификациями, не соответствующими рекомендациям руководства пользователя, или использованием несовместимых аккумуляторов и зарядных устройств.
10) Неисправности, вызванные использованием неавторизованных аксессуаров, аккумуляторов или программного обеспечения.
