Описание
Цифровые продукты доставляются с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00 на электронную почту, указанную при оформлении заказа.
Сервис DJI Care Refresh
DJI Care Refresh — это сервис, который обеспечивает дополнительную защиту вашего устройства. За небольшую плату он предлагает две замены повреждённого оборудования в течение года. Это покрытие включает повреждения, вызванные столкновениями или контактом с водой, среди прочего. Повреждённое оборудование будет заменено на новое или эквивалентное. DJI Care Refresh можно активировать в течение 30 дней с момента активации устройства (первого запуска). Кроме того, вы можете продлить покрытие, приобретая дополнительный годовой план (до двух раз, всего на 3 года). Также официальная гарантия производителя действует в течение всего срока обслуживания.
DJI OM 5
Для стабилизаторов серии DJI OM 5 стоимость первой замены по DJI Care Refresh составляет 45 PLN. Стоимость второй замены — 59 PLN.*
*Стоимость замены может варьироваться в зависимости от текущего валютного курса при обращении напрямую к производителю.
Активация DJI Care Refresh
1. Активируйте код на: https://support.dji.com/care/active.
2. Во время процесса активации введите код Care Refresh, серийный номер устройства (расположен непосредственно на продукте) и данные активатора (имя, адрес электронной почты).
3. DJI Care Refresh будет автоматически активирован и назначен соответствующему региону. Вы получите подтверждение активации DJI Care Refresh по электронной почте. Ваше оборудование теперь защищено!
В случае аварии
1. Пользователь сообщает о неисправности и отправляет оборудование в сервисный центр DJI в Германии, указывая наличие DJI Care Refresh.
2. Пользователь получает смету на ремонт и решает, оплачивать ли ремонт/замену или использовать DJI Care Refresh.
3. После выбора опции DJI Care Refresh пользователь оплачивает замену и получает другой блок.
4. Заменённый продукт быстро доставляется пользователю с бесплатной доставкой.
Что не покрывает DJI Care Refresh
DJI Care Refresh не покрывает:
1) Потерянное или частично потерянное оборудование.
2) Украденные или брошенные продукты.
3) Дополнительные аксессуары.
4) Умышленная потеря продукта.
5) Повреждения корпуса, не влияющие на функциональность продукта.
6) Прямые или косвенные повреждения вследствие форс-мажорных обстоятельств.
7) Дефекты, возникшие вне срока действия DJI Care Refresh.
8) Дополнительные сборы, связанные с улучшениями модели или повышением производительности.
9) Дефекты, вызванные модификациями, не соответствующими рекомендациям руководства пользователя, или использованием несовместимых аккумуляторов и зарядных устройств.
10) Дефекты, вызванные использованием неавторизованных аксессуаров, аккумуляторов или программного обеспечения.
Опция расширенного покрытия*
Пользователи также могут продлить покрытие до 3 лет. Для этого просто приобретите дополнительный годовой план.
-
Если у вас есть годовой план DJI Care Refresh, вы можете продлить защиту дважды, приобретя ещё 2 годовых плана: годовой план + годовой план + годовой план.
-
Если у вас есть 2-летний план, вы можете продлить покрытие один раз, приобретя один годовой план: 2-летний план + годовой план.
Примечание: продлить защиту с помощью дополнительного 2-летнего плана невозможно.
Для продления покрытия необходимо выполнить определённые условия:
- Покупка услуги DJI Care Refresh в одной из следующих вариантов: годовой план DJI Care Refresh / 2-летний план DJI Care Refresh / годовой план DJI Care Refresh и DJI Care Refresh + / годовой план DJI Care Refresh с дополнительным годовым планом (продление).
- Срок действия приобретённой услуги DJI Care Refresh не истёк или истёк менее 15 дней назад.
*Для получения дополнительной информации о DJI Care Refresh обратитесь к этому документу.
