Описание
Сервисная защита с DJI Care Refresh
DJI Care Refresh — это сервисная защита для продуктов DJI, которая за небольшую дополнительную плату предлагает две замены повреждённого оборудования в течение одного года, включая повреждения, вызванные ударом или контактом с водой, среди прочего. Повреждённое оборудование будет заменено на новое или эквивалентное новое устройство. DJI Care Refresh можно активировать один раз в течение 30 дней после активации (первого запуска) устройства. Для камер, стабилизаторов и гимбалов 30-дневное продление недоступно.
DJI Osmo Mobile SE
Для стабилизаторов серии DJI Osmo Mobile SE стоимость первой замены по DJI Care Refresh составляет 49 PLN. Стоимость второй замены — 75 PLN.*
*При обращении напрямую к производителю сумма замены может измениться в зависимости от текущего обменного курса.*
Как активировать DJI Care Refresh
1. Активируйте код на: https://support.dji.com/care/active.
2. Во время процесса активации необходимо ввести код Care Refresh, серийный номер вашего устройства (расположен непосредственно на продукте) и данные лица, активирующего пакет (имя и адрес электронной почты).
3. DJI Care Refresh будет активирован и автоматически назначен соответствующему региону. Вы получите подтверждение активации DJI Care Refresh по электронной почте. Ваше оборудование теперь в безопасности!
Когда происходит несчастный случай
1. Пользователь сообщает о неисправности и отправляет оборудование в сервисный центр DJI в Германии с пометкой, что у него есть DJI Care Refresh.
2. Пользователь получает смету на ремонт и на её основе решает, проводить ли ремонт/замену за плату или через DJI Care Refresh.
3. При выборе DJI Care Refresh вы оплачиваете стоимость замены и получаете другой экземпляр.
4. Замена продукта отправляется вам в приоритетном порядке с бесплатной доставкой.
DJI Care Refresh не покрывает
1) Отсутствующий или частично отсутствующий продукт.
2) Украденный или брошенный продукт.
3) Дополнительные аксессуары.
4) Умышленная потеря продукта.
5) Повреждения корпуса, не влияющие на работу продукта.
6) Прямой или косвенный ущерб, вызванный форс-мажорными обстоятельствами.
7) Дефекты, возникшие вне срока действия DJI Care Refresh.
8) Дополнительные сборы за обновления модели, улучшения производительности.
9) Повреждения, возникшие в результате модификаций, не соответствующих инструкциям в руководстве пользователя, или использования несовместимых аккумуляторов и зарядных устройств.
10) Дефекты, возникшие в результате использования неавторизованных аксессуаров, аккумуляторов или программного обеспечения.
