Описание
Сервисная защита с DJI Care Refresh
DJI Care Refresh — это сервисная защита вашего устройства, которая за небольшую дополнительную плату предоставит вам четыре замены повреждённого оборудования в течение двух лет. Она покрывает повреждения, вызванные столкновениями или контактом продукта с водой, среди прочего. Повреждённое оборудование будет заменено на новое или эквивалентное новое оборудование. DJI Care Refresh можно активировать один раз в течение 30 дней после активации (первого запуска) устройства. Также возможно продлить защиту ещё на один год (всего 3 года) — просто приобретите дополнительный годовой план. Более того, официальная гарантия производителя действует в течение срока действия сервиса.
DJI Osmo Action 3
Для устройств серии DJI Osmo Action 3 стоимость каждой замены по DJI Care Refresh составляет 119 злотых.*
*Для прямого уведомления производителя сумма замены может изменяться в зависимости от текущего обменного курса.
Расширенная гарантия
Пользователи устройств, таких как DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine и DJI Action 2, также могут получить дополнительные преимущества. Если вы не воспользуетесь сервисом Care Refresh ни разу в течение срока действия, вы получите продление гарантии на дополнительный год в качестве награды.
Как активировать DJI Care Refresh
1 Активируйте код на: https://support.dji.com/care/active.
2. В процессе активации необходимо предоставить код Care Refresh, серийный номер устройства (указан непосредственно на продукте) и данные лица, активирующего пакет (имя, адрес электронной почты).
3. Сервис DJI Care Refresh будет активирован и автоматически назначен соответствующему региону. Вы получите подтверждение активации DJI Care Refresh по электронной почте. Ваше оборудование теперь защищено!
Когда происходит несчастный случай
1. Пользователь сообщает о неисправности и отправляет оборудование в сервисный центр DJI в Германии с пометкой о приобретении услуги DJI Care Refresh.
2. Пользователь получает смету на ремонт и на её основе решает, проводить ли ремонт/замену за плату или через DJI Care Refresh.
3. После выбора DJI Care Refresh пользователь оплачивает стоимость замены и получает другой экземпляр.
4 Заменённый продукт доставляется пользователю в приоритетном порядке с бесплатной доставкой.
DJI Care Refresh не покрывает
1) Потерянное или частично утерянное оборудование.
2) Украденный или брошенный продукт.
3) Дополнительный аксессуар.
4) Умышленная потеря продукта.
5) Повреждения корпуса, не влияющие на работу продукта.
6) Прямой или косвенный ущерб, вызванный форс-мажорными обстоятельствами.
7) Дефекты, возникшие после истечения срока действия DJI Care Refresh.
8) Дополнительные расходы, связанные с обновлением модели, улучшением её характеристик.
9) Дефекты, возникшие в результате внесения изменений, не соответствующих рекомендациям, изложенным в Руководстве пользователя, или использования несовместимых аккумуляторов и зарядного устройства.
10) Дефекты, возникшие в результате использования неавторизованных аксессуаров, аккумуляторов или программного обеспечения.
