Описание
Сервисная защита с DJI Care Refresh
DJI Care Refresh — это сервисная защита для продуктов DJI, которая за небольшую дополнительную плату предлагает две замены поврежденного оборудования в течение одного года, включая повреждения, вызванные ударом или контактом с водой, среди прочего. Поврежденное оборудование будет заменено на новое или эквивалентное новое устройство. DJI Care Refresh можно активировать один раз в течение 30 дней после активации (первого запуска) устройства. Для камер, гимбалов и стабилизаторов 30-дневное продление недоступно.
DJI Action 3
*Для камер серии DJI Action 3 стоимость первой замены по DJI Care Refresh составляет 119 PLN. Стоимость второй замены — 185 PLN.*
*При обращении напрямую к производителю сумма замены может измениться в зависимости от текущего обменного курса.*
Как активировать DJI Care Refresh
1. Активируйте код на: https://support.dji.com/care/active.
2. Во время процесса активации необходимо ввести код Care Refresh, серийный номер вашего устройства (расположен непосредственно на продукте) и данные лица, активирующего пакет (имя и адрес электронной почты).
3. DJI Care Refresh будет активирован и автоматически назначен соответствующему региону. Вы получите подтверждение активации DJI Care Refresh по электронной почте. Ваше оборудование теперь в безопасности!
Когда происходит несчастный случай
1. Пользователь сообщает о неисправности и отправляет оборудование в сервисный центр DJI в Германии с пометкой, что у него есть DJI Care Refresh.
2. Пользователь получает смету на ремонт и на её основе решает, проводить ли ремонт/замену за плату или через DJI Care Refresh.
3. При выборе DJI Care Refresh вы оплачиваете стоимость замены и получаете другой экземпляр.
4. Замена продукта отправляется вам в приоритетном порядке с бесплатной доставкой.
DJI Care Refresh не покрывает
1) Отсутствующая или частично отсутствующая камера.
2) Украденный или брошенный продукт.
3) Дополнительные аксессуары.
4) Умышленная потеря продукта.
5) Повреждения корпуса, не влияющие на работу продукта.
6) Прямой или косвенный ущерб, вызванный форс-мажорными обстоятельствами.
7) Дефекты, возникшие вне срока действия DJI Care Refresh.
8) Дополнительные сборы за обновления модели, улучшения производительности.
9) Повреждения, вызванные модификациями, не соответствующими инструкциям в руководстве пользователя, или использованием несовместимых аккумуляторов и зарядных устройств.
10) Дефекты, возникшие в результате использования неавторизованных аксессуаров, аккумуляторов или программного обеспечения.
