Описание
Сервисная защита DJI Care Refresh
DJI Care Refresh — это сервисная защита вашего устройства, которая предоставляет вам четыре замены повреждённого оборудования в течение двух лет за небольшую дополнительную плату. Она покрывает повреждения, вызванные, среди прочего, столкновениями или контактом продукта с водой. Повреждённое оборудование будет заменено на новое или эквивалентное. DJI Care Refresh можно активировать один раз в течение 30 дней с момента активации устройства (первого запуска). Также есть возможность продлить покрытие на дополнительный год (всего 3 года) — просто приобретите дополнительный годовой план. Кроме того, в течение срока действия сервиса действует официальная гарантия производителя.
DJI RS 3
Для устройств из серии DJI RS 3 стоимость каждой замены по DJI Care Refresh составляет 289 PLN.*
*В случае прямой подачи заявки производителю стоимость замены может измениться в зависимости от текущего обменного курса.*
Расширенная гарантия
Пользователи устройств, таких как DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine и DJI Action 2, также могут получить дополнительные преимущества. Если вы не воспользуетесь опцией замены в течение срока действия сервиса Care Refresh, вы получите продление гарантии на дополнительный год в рамках вознаграждения.
Как активировать DJI Care Refresh
1. Код следует активировать по адресу: https://support.dji.com/care/active.
2. Во время процесса активации необходимо предоставить код Care Refresh, серийный номер устройства (указан непосредственно на продукте) и данные активирующего лица (имя, адрес электронной почты).
3. Сервис DJI Care Refresh будет активирован и автоматически назначен на соответствующий регион. Подтверждение активации DJI Care Refresh будет отправлено вам по электронной почте. Ваше оборудование теперь в безопасности!
В случае происшествия
1. Пользователь сообщает о неисправности и отправляет оборудование в немецкий сервис DJI с пометкой о приобретении услуги DJI Care Refresh.
2. Пользователь получает оценку ремонта и решает, продолжать ли платный ремонт/замену или воспользоваться DJI Care Refresh.
3. При выборе опции DJI Care Refresh пользователь оплачивает замену и получает другой экземпляр.
4. Заменённый продукт оперативно доставляется пользователю с бесплатной доставкой.
Исключения DJI Care Refresh
1) Потерянное или частично потерянное оборудование.
2) Украденные или брошенные продукты.
3) Дополнительные аксессуары.
4) Преднамеренная потеря продукта.
5) Повреждения корпуса, не влияющие на функциональность продукта.
6) Прямой или косвенный ущерб, вызванный форс-мажорными обстоятельствами.
7) Неисправности, возникшие вне срока действия DJI Care Refresh.
8) Дополнительные расходы, связанные с улучшением модели или повышением производительности.
9) Неисправности, вызванные модификациями, не соответствующими руководству пользователя, или использованием несовместимых аккумуляторов и зарядных устройств.
10) Неисправности, вызванные использованием неавторизованных аксессуаров, аккумуляторов или программного обеспечения.
