Noudon saatavuutta ei voitu ladata
Palvelusuojaus DJI Care Refreshillä
DJI Care Refresh on palvelusuojaus dronellesi, joka tarjoaa sinulle pientä lisämaksua vastaan kaksi korvaavaa laitetta vahingoittuneesta laitteistosta yhden vuoden aikana. Se kattaa muun muassa törmäyksistä tai tuotteen kosketuksesta veteen aiheutuneet vahingot. Vahingoittunut laite korvataan uudella tai vastaavalla uudella tuotteella. Palvelupaketti voidaan aktivoida kerran enintään 48 tunnin kuluessa dronen aktivoinnista (ensimmäinen käynnistys) tai myöhemmin lähettämällä vahvistusvideo DJI:lle.
DJI Mavic 3 Pro
DJI Mavic 3 Pro -sarjan droneille ensimmäisen vaihdon hinta DJI Care Refresh -palvelun alla on 1019 PLN. Toisen vaihdon hinta on 1279 PLN. Flyaway-palvelun hinta on 4499 PLN*.
*Niille, jotka raportoivat suoraan valmistajalle, vaihtomäärä voi muuttua nykyisen vaihtokurssin mukaan.
Kuinka aktivoida DJI Care Refresh
1. Koodi on aktivoitava osoitteessa: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktivointiprosessin aikana sinun tulee syöttää Care Refresh -koodin sisältö, laitteen sarjanumero (löytyy suoraan tuotteesta) sekä paketin aktivoivan henkilön tiedot (nimi, sähköpostiosoite).
3 Huoltopaketti aktivoidaan ja se määritetään automaattisesti vastaavalle alueelle. Saat vahvistuksen DJI Care Refreshin aktivoinnista sähköpostitse. Droonisi on nyt turvassa!
On myös mahdollista liittää DJI Care Refresh tuotteeseesi 48 tunnin aktivoinnin jälkeen. Tätä varten sinun tulee lähettää valmistajalle vahvistusvideo, joka näyttää laitteesi tilan. Yksityiskohtaiset tiedot ja esimerkkivideo ovat saatavilla osoitteessa: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Kun onnettomuus tapahtuu
Onnettomuuden käsittelyprosessi on yksinkertaisen tavanomainen. Sinun tarvitsee vain ilmoittaa kolari ja lähettää vaurioitunut laite DJI:n takuu- tai huoltopalveluun – älä unohda mainita, että käytät DJI Care Refresh -palvelua. Kun olet saanut korjaustarjouksen, voit valita, hyväksytkö sen vai haluatko mieluummin hyödyntää Care Service -vaihtopalvelua. Valitessasi toisen vaihtoehdon sinun tarvitsee maksaa vain asianmukainen maksu – saat korvaavan laitteesi etusijalla, ja jos olet samassa alueella, jossa ostit DJI Care Refresh -palvelun, toimituskulut maksaa valmistaja!
1. Käyttäjä ilmoittaa vian ja lähettää dronen DJI:n saksalaiseen huoltokeskukseen liitteenä huomautus, että laitteella on DJI Care Refresh.
2. Käyttäjä saa korjaustarjouksen ja päättää tämän perusteella, teetetäänkö korjaus/vaihto maksua vastaan vai DJI Care Refreshin kautta.
3. Kun DJI Care Refresh on valittu, käyttäjä maksaa korvausmaksun ja saa toisen laitteen tai uusia varaosia, kuten gimbaalin, kameran, potkurit.
4. Korvaava tuote lähetetään käyttäjälle etusijalla ilmaisella toimituksella.
Tapaukset, joita DJI Care Refresh kattaa
Ostamalla DJI Care Refresh -palvelun suojaat droneasi muun muassa putoamisilta, hukkumiselta, törmäyksiltä tai droneen kohdistuvasta signaalihäiriöstä johtuvilta onnettomuuksilta. DJI Care Refresh kattaa myös käyttäjän virheestä johtuvat onnettomuudet.
- Käyttäjävirhe.
- Signaalihäiriö.
- Törmäys.
- Hukkuminen (Tämän suojan ehtona on, että uponnut drooni toimitetaan valmistajan huoltokeskukseen).
- Romahdus.
DJI Care Refresh ei kata
1) Kadonnut tai osittain kadonnut drone, gimbaali tai lisävarusteet.
2) Tuotteen varastaminen tai hylkääminen.
3) Vahingot, jotka johtuvat lentämisestä sopimattomissa sääolosuhteissa.
4) Lähetin, lisävarusteet.
5) Tarkoituksellinen dronen häviäminen.
6) Kotelon vauriot, jotka eivät vaikuta tuotteen toimintaan.
7) Suora tai epäsuora vahinko, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä.
8) Viat, jotka ilmenevät DJI Care Refreshin voimassaoloajan ulkopuolella.
9) Lisämaksut mallin päivittämisestä ja suorituskyvyn parantamisesta.
10) Viat, jotka johtuvat käyttäjän oppaassa annettujen suositusten vastaisista muutoksista tai yhteensopimattomien paristojen ja latureiden käytöstä.
11) Viat, jotka johtuvat luvattomien lisävarusteiden, paristojen tai ohjelmistojen käytöstä.