DJI Care Refresh DJI Mini 3

Palvelusuojaus DJI Care Refreshillä

DJI Care Refresh on palvelusuojaus droneillesi, joka tarjoaa sinulle pientä lisämaksua vastaan kaksi korvaavaa laitetta vuodessa vahingoittuneen laitteiston tilalle. Se kattaa muun muassa törmäyksistä tai tuotteen kosketuksesta veteen aiheutuneet vahingot. Vahingoittunut laite korvataan uudella tai vastaavalla uudella laitteella. Palvelupaketti voidaan aktivoida kerran enintään 48 tunnin kuluessa dronen aktivoinnista (ensimmäinen käynnistys) tai myöhemmin lähettämällä vahvistusvideo DJI:lle. Suojauksen voi myös jatkaa ostamalla lisävuosipaketin (enintään kahdesti – yhteensä jopa 3 vuotta). Lisäksi virallinen valmistajan takuu on voimassa palvelujakson aikana.

DJI Mini 3

DJI Mini 3 -droonille jokaisen vaihdon hinta DJI Care Refresh -palvelun alla on 289 PLN. Flyaway-palvelun hinta on 1149 PLN.*

*Kun ilmoitetaan suoraan valmistajalle, korvaussumma voi muuttua nykyisen valuuttakurssin mukaan.

Flyaway-suoja

DJI Care Flyaway on lisäpalvelu DJI Care Refresh -palvelusuunnitelmassa, joka antaa sinulle mahdollisuuden saada täysin uusi drone, jos edellinen lentää pois tuntemattomista syistä eikä sitä voida palauttaa. Tahattoman dronen katoamisen tapauksessa maksa vain asianmukainen palvelumaksu saadaksesi täysin uuden tuotteen. Palvelu on saatavilla kaikille käyttäjille, jotka ovat ostaneet DJI Care Refresh -suojauspaketin (koskee valittuja dronemalleja) - mukaan lukien ne, jotka ostivat sen ennen Flyaway-palvelun käyttöönottoa. - DJI Care Refresh (vuosisuunnitelma) tarjoaa kaksi korvausta ja mahdollisuuden käyttää Flyaway-suojaa kerran. - DJI Care Refresh (2 vuoden paketti) tarjoaa neljä korvausta ja mahdollisuuden käyttää Flyaway-suojaa kahdesti.

Flyaway-vakuutuksen aktivointi

Flyaway Coverage -palvelun käyttämiseksi käyttäjien on yhdistettävä DJI-tilinsä ja ohjattava kamera droneen DJI Fly -sovelluksen avulla. Jos hän ei tee tätä ennen laitteen mahdollisesti lentämistä pois, hän ei voi käyttää korvauspalvelua.

Laajennettu takuu

Laitteiden, kuten DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine ja DJI Action 2 käyttäjät voivat myös saada lisäetuja. Jos et käytä Care Refresh -palvelua kertaakaan voimassaolojakson aikana, saat palkkionasi takuun jatkamisen yhdellä vuodella.

Kuinka aktivoida DJI Care Refresh

1 Aktivoi koodi osoitteessa: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktivointiprosessin aikana sinun tulee antaa Care Refresh -koodin sisältö, laitteen sarjanumero (löytyy suoraan tuotteesta) sekä paketin aktivoivan henkilön tiedot (nimi, sähköpostiosoite).
3. Palvelupaketti aktivoidaan ja se määritetään automaattisesti vastaavalle alueelle. Saat vahvistuksen DJI Care Refresh -aktivoinnista sähköpostitse. Droonisi on nyt turvassa!

On myös mahdollista liittää DJI Care Refresh tuotteeseesi 48 tunnin aktivoinnin jälkeen. Tätä varten sinun tulee lähettää valmistajalle vahvistusvideo, joka näyttää laitteen kunnon. Yksityiskohtaiset tiedot ja esimerkkivideo ovat saatavilla osoitteessa: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.

Kun onnettomuus tapahtuu

Onnettomuuden käsittelyprosessi on yksinkertainen. Ilmoita vain vahingosta ja lähetä vaurioitunut laite DJI:n takuu- ja huoltopalveluun – älä unohda mainita, että käytät DJI Care Refresh -palvelua. Kun saat korjaustarjouksen, voit valita, hyväksytkö sen vai haluatko mieluummin saada korvaavan laitteen palvelun kautta. Valitessasi toisen vaihtoehdon sinun tarvitsee maksaa vain asianmukainen maksu – saat korvaavan laitteen etusijalla, ja jos olet samassa alueella, josta DJI Care Refresh -palvelu on ostettu, toimituskulut maksaa valmistaja!

1. Käyttäjä ilmoittaa viasta ja lähettää dronen DJI:n saksalaiseen huoltokeskukseen liitteenä huomautus, että laitteella on DJI Care Refresh.
2. Käyttäjä saa korjaustarjouksen ja päättää tämän perusteella, korjataanko/ vaihdetaanko maksua vastaan vai DJI Care Refreshin avulla.
3. Valittuaan DJI Care Refreshin käyttäjä maksaa korvausmaksun ja saa toisen laitteen tai uudet varaosat, kuten gimbaalin, kameran, potkurit.
4. Vaihdettu tuote toimitetaan käyttäjälle etusijalla ilmaisella toimituksella.

Tapaukset, joita DJI Care Refresh kattaa

Ostamalla DJI Care Refresh -palvelun suojaat droneasi muun muassa putoamiselta, hukkumiselta, törmäykseltä tai laitteiston signaalihäiriöstä johtuvilta onnettomuuksilta. DJI Care Refresh kattaa myös käyttäjän virheestä johtuvat onnettomuudet.

• Käyttäjävirhe.
• Signaalihäiriö.
• Törmäys.
• Hukkuminen (Vakuutuksen käyttämisen edellytys on, että vahingoittunut drone toimitetaan valmistajan huoltokeskukseen).
• Romahdus.

DJI Care Refresh ei kata

1) Kadonnut tai osittain kadonnut drone, gimbaali tai lisävarusteet.
2) Tuotteen varastaminen tai hylkääminen.
3) Vahingot, jotka johtuvat lentämisestä sopimattomissa sääolosuhteissa.
4) Lähetin, lisävarusteet.
5) Tarkoituksellinen dronen häviäminen.
6) Kotelon vauriot, jotka eivät vaikuta tuotteen toimintaan.
7) Suora tai epäsuora vahinko, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä.
8) Viat, jotka ilmenevät DJI Care Refreshin voimassaoloajan ulkopuolella.
9) Mallin päivittämiseen ja suorituskyvyn parantamiseen liittyvät lisämaksut.
10) Viat, jotka johtuvat käyttäjän oppaassa annettujen suositusten vastaisista muutoksista tai yhteensopimattomien paristojen ja laturin käytöstä.
11) Viat, jotka johtuvat luvattomien lisävarusteiden, akkujen tai ohjelmistojen käytöstä.