Beskrivning
Tjänstskydd med DJI Care Refresh
DJI Care Refresh är tjänsteskyddet för din enhet som ger dig fyra ersättningar av skadad utrustning inom två år mot en liten extra avgift. Det täcker skador som uppstår vid kollisioner eller kontakt med vatten, bland annat. Den skadade utrustningen ersätts då med en ny eller motsvarande enhet. DJI Care Refresh kan endast aktiveras en gång inom 30 dagar från aktiveringen (första påslagningen) av enheten. Det finns också möjlighet att förlänga skyddet med ytterligare ett år (totalt 3 år) genom att köpa en extra årsplan. Dessutom gäller tillverkarens officiella garanti under tjänsteperioden.

DJI Pocket 2
För enheter i DJI Pocket 2-serien är kostnaden för varje ersättning under DJI Care Refresh 139 PLN.*
*Vid direkt rapportering till tillverkaren kan ersättningsbeloppet ändras beroende på aktuell växelkurs.

Hur man aktiverar DJI Care Refresh
1. Koden ska aktiveras på: https://support.dji.com/care/active.
2. Under aktiveringsprocessen ange Care Refresh-koden, enhetens serienummer (finns direkt på produkten) och den aktiverande personens information (för- och efternamn, e-postadress).
3. DJI Care Refresh-tjänsten aktiveras och tilldelas automatiskt rätt region. Bekräftelse på aktivering av DJI Care Refresh skickas via e-post. Din utrustning är redan skyddad!

Vid en olycka
1. Användaren rapporterar felet och skickar utrustningen till den tyska DJI-servicen med en anteckning om att DJI Care Refresh-tjänsten har köpts.
2. Användaren får en reparationskostnadsuppskattning och beslutar därefter om reparation/ersättning ska genomföras mot en avgift eller via DJI Care Refresh.
3. Efter att ha valt DJI Care Refresh-alternativet betalar användaren ersättningsavgiften och får en annan enhet.
4. Den utbytta produkten prioriteras för leverans till användaren med fri frakt.

DJI Care Refresh täcker inte
1) Förlorad eller delvis förlorad utrustning.
2) Stulna eller övergivna produkter.
3) Ytterligare tillbehör.
4) Avsiktlig förlust av produkten.
5) Skador på höljet som inte påverkar produktens funktionalitet.
6) Direkta eller indirekta skador orsakade av force majeure.
7) Fel som uppstår utanför giltighetsperioden för DJI Care Refresh.
8) Ytterligare avgifter relaterade till modellförbättring eller prestandaförbättring.
9) Fel som uppstår på grund av modifieringar som inte följer användarmanualens rekommendationer eller vid användning av inkompatibla batterier och laddare.
10) Fel som uppstår på grund av användning av obehöriga tillbehör, batterier eller mjukvara.