Beskrivning
Tjänstskydd med DJI Care Refresh
DJI Care Refresh är serviceförsäkringen för din enhet som ger dig fyra utbyten av skadad utrustning inom två år mot en liten extra avgift. Den omfattar skador orsakade av kollisioner, vattenkontakt och mer. Den skadade utrustningen ersätts med en ny eller motsvarande enhet. DJI Care Refresh kan aktiveras en gång inom 30 dagar efter enhetens aktivering (första start). Det finns också en möjlighet att förlänga skyddet med ytterligare ett år (totalt 3 år) genom att köpa en extra årsplan. Dessutom gäller tillverkarens officiella garanti under serviceperioden.

DJI OM 5
För enheter i DJI OM 5-serien är kostnaden för varje utbyte under DJI Care Refresh 45 PLN.*
*Vid rapportering direkt till tillverkaren kan ersättningsbeloppet ändras baserat på aktuell valutakurs.

Aktivering av DJI Care Refresh
1. Koden ska aktiveras på: https://support.dji.com/care/active.
2. Under aktiveringsprocessen måste du ange Care Refresh-koden, enhetens serienummer (finns direkt på produkten) och den aktiverande personens uppgifter (namn, e-postadress).
3. DJI Care Refresh-tjänsten kommer att aktiveras och automatiskt tilldelas till rätt region. Bekräftelse på aktivering av DJI Care Refresh skickas via e-post. Din utrustning är nu säker!

Vid en olycka
1. Användaren rapporterar felet och skickar utrustningen till den tyska DJI-servicen med en notering om att DJI Care Refresh-tjänsten är aktiv.
2. Användaren får en reparationsoffert och baserat på den bestämmer om reparation/utbyte ska genomföras mot en avgift eller via DJI Care Refresh.
3. Efter att ha valt DJI Care Refresh-alternativet betalar användaren ersättningsavgiften och får en annan enhet.
4. Den ersatta produkten prioriteras för leverans till användaren med fri frakt.

DJI Care Refresh täcker inte
1) Förlorad eller delvis förlorad utrustning.
2) Stulna eller övergivna produkter.
3) Ytterligare tillbehör.
4) Avsiktlig förlust av produkten.
5) Skador på höljet som inte påverkar produktens funktionalitet.
6) Direkta eller indirekta skador orsakade av force majeure.
7) Fel som uppstår utanför giltighetsperioden för DJI Care Refresh.
8) Ytterligare avgifter relaterade till modellförbättring eller prestandaförbättring.
9) Fel som uppstår på grund av modifieringar som inte följer användarmanualens rekommendationer eller vid användning av inkompatibla batterier och laddare.
10) Fel som uppstår på grund av användning av obehöriga tillbehör, batterier eller mjukvara.