Beskrivning
Tjänstskydd med DJI Care Refresh
DJI Care Refresh är serviceförsäkringen för din enhet som ger dig fyra ersättningar av skadad utrustning inom två år mot en liten extra avgift. Den täcker skador orsakade bland annat av kollisioner eller kontakt med vatten. Den skadade utrustningen ersätts då med en ny eller motsvarande. DJI Care Refresh kan aktiveras en gång inom 30 dagar efter enhetens aktivering (första start). Det finns också möjlighet att förlänga täckningen med ytterligare ett år (totalt 3 år) – köp helt enkelt en extra årsplan. Dessutom gäller tillverkarens officiella garanti under serviceperiodens giltighetstid.
DJI Osmo Mobile 6
För enheter från DJI Osmo Action 3-serien är kostnaden för varje ersättning under DJI Care Refresh 59 PLN.*
*Vid direkt inlämning till tillverkaren kan ersättningskostnaden ändras beroende på aktuell växelkurs.
Förlängd garanti
Användare av enheter som DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine och DJI Action 2 kan också få ytterligare förmåner. Om du inte använder ersättningsalternativet under Care Refresh-tjänstens giltighetsperiod får du en förlängning av garantin med ytterligare ett år som en del av belöningen.
Hur man aktiverar DJI Care Refresh
1. Koden ska aktiveras på: https://support.dji.com/care/active.
2. Under aktiveringsprocessen behöver du ange Care Refresh-koden, enhetens serienummer (finns direkt på produkten) och den aktiverande personens uppgifter (namn, e-postadress).
3. DJI Care Refresh-tjänsten aktiveras och tilldelas automatiskt rätt region. Bekräftelse på aktivering av DJI Care Refresh skickas till dig via e-post. Din utrustning är nu skyddad!
När en olycka inträffar
1. Användaren rapporterar ett fel och skickar utrustningen till den tyska DJI-servicen med en notering om att DJI Care Refresh-tjänsten har köpts.
2. Användaren får en reparationskostnadsuppskattning och beslutar om hen vill gå vidare med betald reparation/ersättning eller använda DJI Care Refresh.
3. Vid val av DJI Care Refresh-alternativet betalar användaren för ersättningen och får en annan enhet.
4. Den utbytta produkten levereras snabbt till användaren med fri frakt.
DJI Care Refresh undantag
1) Förlorad eller delvis förlorad utrustning.
2) Stulna eller övergivna produkter.
3) Ytterligare tillbehör.
4) Avsiktlig förlust av produkten.
5) Skador på höljet som inte påverkar produktens funktionalitet.
6) Direkta eller indirekta skador orsakade av force majeure.
7) Fel som uppstår utanför giltighetsperioden för DJI Care Refresh.
8) Ytterligare avgifter relaterade till modellförbättring eller prestandaförbättring.
9) Fel som uppstår på grund av modifieringar som inte följer användarmanualen eller användning av inkompatibla batterier och laddare.
10) Fel som uppstår på grund av användning av obehöriga tillbehör, batterier eller mjukvara.
