Beskrivning
Service skydd med DJI Care Refresh
DJI Care Refresh är ett service skydd för DJI-produkter som, mot en liten extra avgift, erbjuder två ersättningar av skadad utrustning inom ett år, och täcker bland annat skador orsakade av stötar eller kontakt med vatten. Den skadade hårdvaran ersätts då med en ny eller motsvarande ny produkt. DJI Care Refresh kan aktiveras en gång upp till 30 dagar efter aktivering (första start) av enheten. För kameror, gimbaler och stabilisatorer är det inte möjligt att förlänga 30-dagarsperioden.
DJI Action 4
För DJI Action 4-seriens kameror är kostnaden för den första ersättningen under DJI Care Refresh 119 PLN. Kostnaden för den andra ersättningen är 185 PLN och den tredje ersättningen är 249 PLN.*
*När du ansöker direkt till tillverkaren kan ersättningsbeloppet ändras beroende på den aktuella växelkursen.*
Hur man aktiverar DJI Care Refresh
1 Koden ska aktiveras på:https://support.dji.com/care/active.
2. Under aktiveringsprocessen måste du ange innehållet i Care Refresh-koden, enhetens serienummer (det finns direkt på produkten) och uppgifterna om personen som aktiverar paketet (namn, e-postadress).
3. DJI Care Refresh aktiveras och tilldelas automatiskt motsvarande region. Du får en bekräftelse på aktiveringen av DJI Care Refresh via e-post. Din utrustning är nu skyddad!
När en olycka inträffar
1 Användaren rapporterar felet och skickar utrustningen till DJIs tyska servicecenter med en anteckning om att den har DJI Care Refresh.
2. Användaren får en reparationsoffert och baserat på den beslutar om reparation/byte mot avgift eller via DJI Care Refresh.
3) Efter att ha valt DJI Care Refresh betalar användaren ersättningsavgiften och får en annan enhet.
4. Den utbytta produkten skickas till användaren med prioritet och fri frakt.
DJI Care Refresh täcker inte
1) En förlorad eller delvis förlorad kamera.
2) Stulen eller övergiven produkt.
3) Ytterligare tillbehör.
4) Avsiktlig förlust av produkten.
5) Skador på höljet som inte påverkar produktens funktion.
6) Direkt eller indirekt skada orsakad av force majeure.
7) Defekter som uppstår utanför giltighetsperioden för DJI Care Refresh.
8) Ytterligare kostnader relaterade till uppgradering av modellen, förbättring av dess prestanda.
9) Defekter som uppstår vid modifieringar som inte följer rekommendationerna i Användarmanualen eller vid användning av inkompatibla batterier och laddare.
10) Defekter som uppstår vid användning av obehöriga tillbehör, batterier eller programvara.
