Beskrivning
Service skydd med DJI Care Refresh
DJI Care Refresh är ett service-skydd för din enhet som ger dig, mot en liten extra avgift, fyra ersättningar av skadad utrustning under en tvåårsperiod. Det täcker bland annat skador orsakade av kollisioner eller produktkontakt med vatten. Skadad hårdvara ersätts då med ny eller motsvarande ny hårdvara. DJI Care Refresh kan aktiveras en gång upp till 30 dagar efter aktivering (första start) av enheten. Det är också möjligt att förlänga skyddet med ytterligare ett år (totalt 3 år) - köp bara en extra årsplan. Dessutom gäller den officiella tillverkarens garanti under serviceperiodens giltighetstid.
DJI Osmo Action 3
För DJI Osmo Action 3-seriens enheter är kostnaden för varje ersättning under DJI Care Refresh 95 PLN*.
*När det rapporteras direkt till tillverkaren kan ersättningsbeloppet ändras beroende på den aktuella valutakursen.
Förlängd garanti
Användare av enheter som DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine och DJI Action 2 kan också få ytterligare förmåner. Om du inte använder Care Refresh-tjänsten en gång under giltighetsperioden får du en garantiförlängning på ytterligare ett år som belöning.
Hur man aktiverar DJI Care Refresh
1 Aktivera koden på: https://support.dji.com/care/active.
2. under aktiveringsprocessen måste du ange Care Refresh-koden, enhetens serienummer (det finns direkt på produkten) och uppgifter om personen som aktiverar paketet (namn, e-postadress).
3. DJI Care Refresh-tjänsten aktiveras och tilldelas automatiskt motsvarande region. Du kommer att få en bekräftelse på aktiveringen av DJI Care Refresh via e-post. Din utrustning är nu skyddad!
När en olycka inträffar
1 Användaren rapporterar felet och skickar utrustningen till DJIs tyska servicecenter med en anteckning om att han har köpt DJI Care Refresh-tjänsten.
2) Användaren får en reparationsoffert och baserat på denna beslutar om reparation/byte ska utföras mot avgift eller via DJI Care Refresh.
3) Efter att ha valt DJI Care Refresh betalar användaren ersättningsavgiften och får en annan enhet.
4. Den utbytta produkten skickas till användaren med prioritet och fri frakt.
DJI Care Refresh täcker inte
1) Förlorad eller delvis förlorad utrustning.
2) Stulen eller övergiven produkt.
3) Ytterligare tillbehör.
4) Avsiktlig förlust av produkten.
5) Skador på fodralet som inte påverkar produktens funktion.
6) Direkt eller indirekt skada orsakad av force majeure.
7) Defekter som uppstår utanför giltighetsperioden för DJI Care Refresh.
8) Ytterligare kostnader relaterade till uppgradering av modellen, förbättring av dess prestanda.
9) Defekter som uppstår vid modifieringar som inte följer rekommendationerna i Användarmanualen eller vid användning av inkompatibla batterier och laddare.
10) Defekter som uppstår vid användning av obehöriga tillbehör, batterier eller programvara.
Möjlighet att förlänga skyddet*
Användare har också möjlighet att förlänga skyddet till maximalt 3 år. För att göra detta, köp helt enkelt en ytterligare årsplan.
-
Om du har DJI Care Refresh årsplan kan du förlänga skyddet 2 gånger genom att köpa 2 ytterligare årsplaner:årsplan + årsplan + årsplan.
-
Om du har en 2-årsplan kan du förlänga skyddet endast en gång genom att köpa en årlig plan:2-årsplan + årsplan.
Observera: det är inte möjligt att förlänga täckningen genom att köpa en ytterligare 2-årsplan.
Vissa villkor måste uppfyllas för att skyddet ska förlängas:
- Köp DJI Care Refresh-tjänsten i något av följande alternativ: årsplan DJI Care Refresh / 2-årsplan DJI Care Refresh / årsplan DJI Care Refresh och DJI Care Refresh + / årsplan DJI Care Refresh och ytterligare årsplan (förnyelse).
- Den köpta DJI Care Refresh-tjänstens giltighetsperiod har ännu inte gått ut eller har gått ut inom 15 dagar.
*För mer om DJI Care Refresh, se.dettadokument.
