Beskrivning
Omfattande skydd
DJI Care Refresh är en omfattande 24-månaders försäkring som erbjuds av DJI på sina nya produkter, så du behöver inte oroa dig för säkerheten för din enhet under användning. Vid skada väntar en ny enhet eller en i oanvänt skick på dig mot en liten avgift (209 PLN för första bytet, 249 PLN för andra bytet, 319 PLN för tredje bytet och 769 PLN för Flyaway-tjänsten).
Känn dig som en VIP
Användare med DJI Care Refresh-skydd prioriteras, så väntetiden för en ersättningsenhet minskas till ett minimum. Dessutom har användare VIP-privilegier när de kontaktar DJI Support, så det räcker med ett telefonsamtal för att få ett snabbt svar på vilken fråga som helst.
Så här fungerar det
Efter att ha köpt DJI Care Refresh-kortet går användaren till DJI-webbplatsen och aktiverar försäkringen genom att ange den elektroniska kodnumret och produktens serienummer som täckningen ska kopplas till. Förutsättningen är att aktiveringen måste ske senast 48 timmar efter produktaktivering.
När olyckor händer
1. Användaren rapporterar felet och skickar modellen till DJIs tyska servicecenter med en notering om att den har DJI Care Refresh. 2. Användaren får en reparationsoffert och baserat på den beslutar om reparation/byte ska göras mot avgift eller via DJI Care Refresh. 3. Efter att ha valt DJI Care Refresh betalar användaren en avgift på 209 PLN för första bytet, 249 PLN för andra bytet, 319 PLN för tredje bytet eller 769 PLN för Flyaway-tjänsten och får en ny produkt eller en utan tecken på användning. 4. Den utbytta produkten levereras till användaren med prioritet och fri frakt.
Ansvarsfriskrivningar
DJI Care Refresh täcker inte: 1) Förlorad eller delvis förlorad kamera, gimbal eller tillbehör.
2) Stöld eller övergivande av produkten.
3) Skador orsakade av flygning i olämpliga väderförhållanden.
4) Sändare, tillbehör.
5) Avsiktlig förlust av drönaren.
6) Skador på höljet som inte påverkar produktens funktion.
7) Direkt eller indirekt skada orsakad av force majeure.
8) Defekter som uppstår utanför giltighetsperioden för DJI Care Refresh.
9) Ytterligare kostnader relaterade till uppgradering av modellen eller förbättring av dess prestanda.
10) Fel som uppstår till följd av modifieringar som inte följer rekommendationerna i användarmanualen eller från användning av inkompatibla batterier och laddare.
11) Defekter som uppstår vid användning av obehöriga tillbehör, batterier eller programvara.
