Beskrivning
Service skydd med DJI Care Refresh
DJI Care Refresh är ett service skydd för din enhet som, mot en liten extra avgift, ger dig två utbyten av skadad utrustning per år. Det täcker bland annat skador orsakade av kollisioner eller kontakt med vatten. Skadad hårdvara ersätts då med ny eller motsvarande ny hårdvara. DJI Care Refresh kan aktiveras en gång upp till 30 dagar efter aktivering (första start) av enheten. Det är också möjligt att förlänga skyddet - köp bara en extra ettårsplan (upp till två gånger - du får upp till 3 år totalt). Dessutom gäller tillverkarens officiella garanti under serviceperioden.
För DJI RS 3-seriens enheter är kostnaden för varje utbyte under DJI Care Refresh 289 PLN*.
*När det rapporteras direkt till tillverkaren kan ersättningsbeloppet ändras beroende på den aktuella valutakursen.
Förlängd garanti
Användare av enheter som DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine och DJI Action 2 kan också få ytterligare förmåner. Om du inte använder Care Refresh-tjänsten en gång under giltighetsperioden får du som belöning en garantiförlängning på ytterligare ett år.
Hur man aktiverar DJI Care Refresh
1 Aktivera koden på: https://support.dji.com/care/active.">
2. Under aktiveringsprocessen behöver du ange Care Refresh-koden, enhetens serienummer (finns direkt på produkten) och uppgifter om personen som aktiverar paketet (namn, e-postadress).
3. DJI Care Refresh-tjänsten aktiveras och tilldelas automatiskt motsvarande region. Du kommer att få en bekräftelse på aktiveringen av DJI Care Refresh via e-post. Din utrustning är nu skyddad!
När en olycka inträffar
1 Användaren rapporterar felet och skickar utrustningen till DJIs tyska servicecenter med en anteckning om att han har köpt DJI Care Refresh-tjänsten.
2. Användaren får en reparationsoffert och baserat på denna beslutar om reparation/utbyte mot en avgift eller via DJI Care Refresh.
3. Efter att ha valt DJI Care Refresh betalar användaren ersättningsavgiften och får en ny enhet.
4. den utbytta produkten levereras till användaren med prioritet och fri frakt.
DJI Care Refresh täcker inte
1) Förlorad eller delvis förlorad utrustning.
2) Stulen eller övergiven produkt.
3) Ytterligare tillbehör.
4) Avsiktlig förlust av produkten.
5) Skador på höljet som inte påverkar produktens funktion.
6) Direkt eller indirekt skada orsakad av force majeure.
7) Defekter som uppstår utanför giltighetsperioden för DJI Care Refresh.
8) Ytterligare kostnader relaterade till uppgradering av modellen, förbättring av dess prestanda.
9) Defekter som uppstår vid modifieringar som inte följer rekommendationerna i Användarmanualen eller vid användning av inkompatibla batterier och laddare.
10) Defekter som uppstår vid användning av obehöriga tillbehör, batterier eller programvara.
