Opis
Zaščita storitve z DJI Care Refresh (dvoletni načrt)
DJI Care Refresh je zaščita storitve za vaš dron, ki vam za majhno dodatno pristojbino omogoča dve zamenjavi poškodovane opreme na leto. Med drugim krije poškodbe, povzročene s trki ali stikom izdelka z vodo. Poškodovana oprema bo nato zamenjana z novo ali enakovredno novo opremo. Paket storitev je mogoče aktivirati enkrat do 48 ur po aktivaciji (prvi zagon) drona ali kasneje po pošiljanju preveritvenega videa DJI-ju. V obdobju storitve velja uradna garancija proizvajalca.
DJI Mini 5 Pro
Za dron DJI Mini 5 Pro je strošek prve zamenjave v okviru DJI Care Refresh 459 PLN. Vsaka nadaljnja zamenjava stane 479 PLN. Strošek storitve Flyaway je 1595 PLN*.
*Ko se neposredno poroča proizvajalcu, se znesek nadomestila lahko spremeni glede na trenutni tečaj.*
Kritje Flyaway
DJI Care Flyaway je dodatna storitev v načrtu storitve DJI Care Refresh, ki vam omogoča, da dobite popolnoma nov dron, če prejšnji iz neznanih razlogov odleti in ga ni mogoče najti. Če je dron nenamerno izgubljen, morate le plačati ustrezno pristojbino za storitev, da prejmete popolnoma nov izdelek. Storitev je na voljo vsem uporabnikom, ki so kupili zaščito DJI Care Refresh (velja za izbrane modele dronov) - vključno s tistimi, ki so jo kupili pred uvedbo storitve Flyaway.
- DJI Care Refresh (letni načrt) ponuja dve zamenjavi in možnost uporabe kritja Flyaway enkrat.
- DJI Care Refresh (2-letni paket) ponuja štiri zamenjave in možnost uporabe kritja Flyaway dvakrat.
Aktiviranje kritja Flyaway
Za uporabo kritja Flyaway morajo uporabniki povezati svoj račun DJI in nadzorovati kamero drona z aplikacijo DJI Fly. Če tega ne stori pred tem, ko naprava morebiti odleti, ne bo mogel koristiti storitve zamenjave.
Kako aktivirati DJI Care Refresh
1 Kodo je treba aktivirati na:https://support.dji.com/care/active.
2. med postopkom aktivacije morate vnesti vsebino kode Care Refresh, serijsko številko naprave (nahaja se neposredno na izdelku) in podatke osebe, ki aktivira paket (ime, e-poštni naslov).
3. Paket za nego bo aktiviran in samodejno dodeljen ustreznemu območju. Potrdilo o aktivaciji DJI Care Refresh boste prejeli po elektronski pošti. Vaš dron je zdaj varen!
Možno je tudi dodeliti DJI Care Refresh vašemu produktu po 48 urah aktivacije. Za to boste morali proizvajalcu poslati preveritveni video, ki prikazuje stanje naprave. Podrobne informacije in vzorčni video so na voljo na:https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Ko se zgodi nesreča
Postopek ravnanja v primeru nesreče je preprost. Vse, kar morate storiti, je, da prijavite nesrečo in pošljete poškodovano opremo na DJI-jevo servisno službo za garancijo - ne pozabite navesti, da uporabljate DJI Care Refresh. Ko prejmete ponudbo za popravilo, se lahko odločite, ali jo sprejmete ali raje uporabite zamenjavo v okviru storitve Service Service. Če izberete drugo možnost, morate plačati le ustrezno pristojbino - zamenjani izdelek boste prejeli prednostno, in če ste v isti regiji, kjer je bila storitev DJI Care Refresh kupljena, bo poštnina plačana s strani proizvajalca!
1 Uporabnik prijavi napako in pošlje dron v nemški servisni center DJI z opombo, da ima DJI Care Refresh.
2. Uporabnik dobi ponudbo za popravilo in na podlagi tega odloči, ali bo popravilo/zamenjavo opravil za plačilo ali preko DJI Care Refresh.
3) Po izbiri DJI Care Refresh uporabnik plača stroške zamenjave in dobi enoto ali nove nadomestne dele, tj. gimbal, kamera, propelerji.
4. Zamenjani izdelek je uporabniku dostavljen prednostno z brezplačno dostavo.
Primeri, ki jih pokriva DJI Care Refresh
Z nakupom DJI Care Refresh zaščitite svoj dron pred padcem, utopitvijo, trkom ali nesrečo, ki jo povzroči motnja signala opreme. DJI Care Refresh prav tako pokriva nesreče, ki jih povzroči napaka operaterja.
- Napaka uporabnika.
- Motnje signala.
- Trčenje.
- Potapljanje (Pogoji za kritje so, da poškodovano drono prinesete v servisni center proizvajalca).
- Zrušitev.
DJI Care Refresh ne pokriva
1) Izgubljen ali delno izgubljen dron, gimbal ali dodatki.
2) Kraja ali opustitev izdelka.
3) Škoda, povzročena pri letenju v neprimernih vremenskih razmerah.
4) Oddajnik, dodatni dodatki.
5) Namerno izgubljanje drona.
6) Škoda na ohišju, ki ne vpliva na delovanje izdelka.
7) Neposredna ali posredna škoda, povzročena zaradi višje sile.
8) Napake, ki se pojavijo izven veljavnosti DJI Care Refresh.
9) Dodatni stroški, povezani z nadgradnjo modela, izboljšanjem njegove zmogljivosti.
10) Napake, ki izhajajo iz izvajanja sprememb, ki niso v skladu s priporočili v uporabniškem priročniku, ali iz uporabe nezdružljivih baterij in polnilnika.
11) Napake, ki izhajajo iz uporabe nepooblaščenih dodatkov, baterij ali programske opreme.
*Za več informacij o DJI Care Refresh glejte.taDokument.
