Opis
Digitalni izdelki se pošiljajo od ponedeljka do petka med 8.00 in 16.00 na e-poštni naslov, ki je bil naveden ob oddaji naročila.
Zaščita storitev DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je storitvena zaščita za vašo napravo, ki vam omogoča dve zamenjavi poškodovane opreme v enem letu za majhno dodatno pristojbino. Pokriva poškodbe, ki nastanejo zaradi trkov ali stika z vodo, med drugim. Poškodovana oprema bo zamenjana z novo ali enakovredno napravo. DJI Care Refresh je mogoče aktivirati enkrat v 30 dneh od aktivacije naprave (prvi zagon). Prav tako imate možnost podaljšanja kritja z nakupom dodatnega letnega načrta (do dvakrat, za skupno do 3 leta). Poleg tega med veljavnostjo storitve velja uradna garancija proizvajalca.

DJI Osmo Pocket
Za naprave serije DJI Osmo Pocket je strošek prve zamenjave v okviru DJI Care Refresh 149 PLN, druga pa 199 PLN*
*V primeru neposrednega prijavljanja proizvajalcu se lahko znesek za zamenjavo razlikuje glede na trenutni menjalni tečaj.

Kako aktivirati DJI Care Refresh
1. Aktivirajte kodo na: https://support.dji.com/care/active.
2. Med postopkom aktivacije vnesite kodo Care Refresh, serijsko številko naprave (ki se nahaja neposredno na izdelku) in podatke osebe, ki aktivira (ime, e-poštni naslov).
3. Storitev DJI Care Refresh bo aktivirana in samodejno dodeljena ustrezni regiji. Potrditev aktivacije DJI Care Refresh boste prejeli po e-pošti. Vaša oprema je zdaj zaščitena!

V primeru nesreč
1. Uporabnik prijavi napako in pošlje opremo v nemški servisni center DJI, pri čemer navede lastništvo DJI Care Refresh.
2. Uporabnik prejme oceno za popravilo in se odloči, ali bo nadaljeval s popravilo/zamenjavo na lastne stroške ali preko DJI Care Refresh.
3. Ob izbiri možnosti DJI Care Refresh uporabnik plača zamenjavo in prejme drugo enoto.
4. Zamenjani izdelek ima prednost pri dostavi uporabniku z brezplačno poštnino.

Izključitve iz DJI Care Refresh
1) Izgubljena ali delno izgubljena oprema.
2) Ukradeni ali zapuščeni izdelki.
3) Dodatni dodatki.
4) Namerno izgubljanje izdelka.
5) Poškodbe zunanjega ohišja, ki ne vplivajo na delovanje izdelka.
6) Neposredna ali posredna škoda, povzročena zaradi višje sile.
7) Napake, ki se pojavijo izven obdobja veljavnosti DJI Care Refresh.
8) Dodatni stroški, povezani z izboljšavami modela ali izboljšanjem zmogljivosti.
9) Napake, ki nastanejo zaradi sprememb, ki niso v skladu s priporočili uporabniškega priročnika, ali uporabe nezdružljivih baterij in polnilcev.
10) Napake, ki nastanejo zaradi uporabe nepooblaščenih dodatkov, baterij ali programske opreme.
Možnost podaljšanja kritja*
Uporabniki imajo tudi možnost podaljšanja kritja do 3 let. Za to preprosto kupite dodatni enoletni načrt.
-
Če imate enoletni načrt DJI Care Refresh, lahko kritje podaljšate dvakrat z nakupom 2 dodatnih enoletnih načrtov: enoletni načrt + enoletni načrt + enoletni načrt.
-
Če imate dvonajstletni načrt, lahko kritje podaljšate samo enkrat z nakupom enega dodatnega enoletnega načrta: Dvonajstletni načrt + enoletni načrt.
Opomba: Podaljšanje kritja z nakupom dodatnega dvonajstletnega načrta ni mogoče.
Za podaljšanje kritja je treba izpolniti posebne pogoje:
- Nakup storitve DJI Care Refresh v eni od naslednjih različic: DJI Care Refresh enoletni načrt / DJI Care Refresh dvonajstletni načrt / DJI Care Refresh enoletni načrt in DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh enoletni načrt in dodatni enoletni načrt (obnova).
- Obdobje veljavnosti kupljene storitve DJI Care Refresh ni poteklo ali je poteklo v zadnjih 15 dneh.
*Za več informacij o DJI Care Refresh si oglejte ta dokument.