Opis
Zaščita storitev z DJI Care Refresh
DJI Care Refresh nudi zaščito storitve za vašo napravo, ki vam omogoča dve možnosti zamenjave poškodovane opreme v enem letu za majhno dodatno pristojbino. Pokriva poškodbe zaradi trkov, stika z vodo in še več. V primeru poškodbe bo vaša oprema zamenjana z novo ali enakovredno napravo. DJI Care Refresh je mogoče aktivirati v 30 dneh od aktivacije naprave (prvi vklop). Prav tako ponuja možnost podaljšanja – lahko kupite dodatni letni načrt (do dvakrat, skupaj do 3 let). Poleg tega med obdobjem storitve velja uradna garancija proizvajalca.

DJI Osmo Action
Za kamere DJI Osmo Action je strošek prve zamenjave v okviru DJI Care Refresh 149 PLN. Strošek druge zamenjave je 199 PLN.*
*V primeru neposrednih zahtevkov proizvajalca se lahko stroški zamenjave razlikujejo glede na trenutni menjalni tečaj.

Aktivacija DJI Care Refresh
1. Kodo je treba aktivirati na: https://support.dji.com/care/active.
2. Med postopkom aktivacije vnesite kodo Care Refresh, serijsko številko naprave (najdete jo neposredno na izdelku) in podatke osebe, ki aktivira (ime, e-poštni naslov).
3. Storitev DJI Care Refresh bo aktivirana in samodejno dodeljena ustrezni regiji. Prejeli boste potrditev o aktivaciji DJI Care Refresh po e-pošti. Vaša oprema je zdaj zavarovana!

V primeru nesreč
1. Uporabnik prijavi okvaro in pošlje opremo v nemški servis DJI z opombo o lastništvu DJI Care Refresh.
2. Uporabnik prejme oceno popravila in se odloči, ali bo plačal popravilo/zamenjavo ali uporabil DJI Care Refresh.
3. Ob izbiri možnosti DJI Care Refresh uporabnik plača zamenjavo in prejme drugo enoto.
4. Zamenjani izdelek je uporabniku hitro dostavljen z brezplačno poštnino.

DJI Care Refresh ne krije
1) Izgubljene ali delno izgubljene kamere.
2) Ukradeni ali zapuščeni izdelki.
3) Dodatni dodatki.
4) Namerno izgubljanje izdelka.
5) Kozmetične poškodbe, ki ne vplivajo na funkcionalnost izdelka.
6) Neposredne ali posredne škode, povzročene zaradi višje sile.
7) Okvare, ki se pojavijo izven obdobja veljavnosti DJI Care Refresh.
8) Dodatni stroški, povezani z izboljšavami modela ali povečano zmogljivostjo.
9) Poškodbe, ki nastanejo zaradi nespodbudnih sprememb ali uporabe nezdružljivih baterij in polnilcev.
10) Poškodbe, ki nastanejo zaradi uporabe nepooblaščenih dodatkov, baterij ali programske opreme.
Možnost podaljšanja zaščite*
Uporabniki imajo tudi možnost podaljšanja zaščite do 3 let. Za to preprosto kupite dodatni letni načrt.
-
Če imate letni načrt DJI Care Refresh, lahko zaščito podaljšate še 2-krat z nakupom 2 dodatnih letnih načrtov: letni načrt + letni načrt + letni načrt.
-
Če imate 2-letni načrt, lahko zaščito podaljšate enkrat z nakupom dodatnega letnega načrta: 2-letni načrt + letni načrt.
Opomba: Podaljšanje zaščite z nakupom dodatnega 2-letnega načrta ni mogoče.
Za podaljšanje zaščite morajo biti izpolnjeni določeni pogoji:
- Nakup storitve DJI Care Refresh v eni od naslednjih možnosti: letni načrt DJI Care Refresh / 2-letni načrt DJI Care Refresh / letni načrt DJI Care Refresh in DJI Care Refresh + / letni načrt DJI Care Refresh in dodatni letni načrt (obnova).
- Obdobje veljavnosti kupljene storitve DJI Care Refresh ni poteklo ali je poteklo v zadnjih 15 dneh.
*Več informacij o DJI Care Refresh najdete v tem dokumentu.