Opis
Digitalne izdelke dostavljamo od ponedeljka do petka, med 8:00 in 16:00 na e-poštni naslov, ki je bil naveden ob oddaji naročila.
Storitev DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je storitev, ki zagotavlja dodatno zaščito za vašo napravo. Za majhno pristojbino ponuja dve zamenjavi poškodovane opreme v enem letu. Ta kritja vključujejo poškodbe zaradi trkov ali stika z vodo, med drugim. Poškodovana oprema bo zamenjana z novo ali enakovredno. DJI Care Refresh je mogoče aktivirati v 30 dneh od aktivacije naprave (prvi zagon). Poleg tega lahko kritje podaljšate z nakupom dodatnega letnega načrta (do dvakrat, skupaj do 3 let). Poleg tega uradna garancija proizvajalca velja v času trajanja storitve.
DJI OM 5
Za gimbale serije DJI OM 5 je strošek prve zamenjave v okviru DJI Care Refresh 45 PLN. Strošek druge zamenjave je 59 PLN.*
*Stroški zamenjave se lahko razlikujejo glede na trenutni menjalni tečaj ob prijavi neposredno proizvajalcu.
Aktivacija DJI Care Refresh
1. Aktivirajte kodo na: https://support.dji.com/care/active.
2. Med postopkom aktivacije vnesite kodo Care Refresh, serijsko številko naprave (ki se nahaja neposredno na izdelku) in podatke aktivatorja (ime, e-poštni naslov).
3. DJI Care Refresh bo samodejno aktiviran in dodeljen ustrezni regiji. Prejeli boste potrditev o aktivaciji DJI Care Refresh po e-pošti. Vaša oprema je zdaj zaščitena!
V primeru nesreče
1. Uporabnik prijavi okvaro in pošlje opremo v servisni center DJI v Nemčiji ter navede, da ima DJI Care Refresh.
2. Uporabnik prejme oceno popravila in se odloči, ali bo plačal popravilo/zamenjavo ali uporabil DJI Care Refresh.
3. Po izbiri možnosti DJI Care Refresh uporabnik plača zamenjavo in prejme drugo enoto.
4. Zamenjani izdelek je uporabniku hitro dostavljen z brezplačno poštnino.
Kaj DJI Care Refresh ne krije
DJI Care Refresh ne krije:
1) Izgubljena ali delno izgubljena oprema.
2) Ukradeni ali zapuščeni izdelki.
3) Dodatni dodatki.
4) Namerno izgubljen izdelek.
5) Poškodbe ohišja, ki ne vplivajo na funkcionalnost izdelka.
6) Neposredne ali posredne škode zaradi višje sile.
7) Napake, ki se pojavijo izven veljavnosti DJI Care Refresh.
8) Dodatni stroški, povezani z izboljšavami modela ali izboljšavami zmogljivosti.
9) Napake, ki izhajajo iz sprememb, ki niso v skladu s priporočili uporabniškega priročnika, ali uporabe nezdružljivih baterij in polnilcev.
10) Napake, ki izhajajo iz nepooblaščene uporabe dodatkov, baterij ali programske opreme.
Možnost podaljšanega kritja*
Uporabniki imajo tudi možnost podaljšanja kritja do 3 let. Za to preprosto kupite dodatni letni načrt.
-
Če imate letni načrt DJI Care Refresh, lahko zaščito podaljšate dvakrat z nakupom še 2 letnih načrtov: letni načrt + letni načrt + letni načrt.
-
Če imate 2-letni načrt, lahko kritje podaljšate enkrat z nakupom enega letnega načrta: 2-letni načrt + letni načrt.
Opomba: Podaljšanje zaščite z dodatnim 2-letnim načrtom ni mogoče.
Za podaljšanje kritja morajo biti izpolnjeni določeni pogoji:
- Nakup storitve DJI Care Refresh v eni od naslednjih različic: letni načrt DJI Care Refresh / 2-letni načrt DJI Care Refresh / letni načrt DJI Care Refresh in DJI Care Refresh + / letni načrt DJI Care Refresh z dodatnim letnim načrtom (obnova).
- Obdobje veljavnosti kupljene storitve DJI Care Refresh ni poteklo ali je poteklo v zadnjih 15 dneh.
*Za več informacij o DJI Care Refresh si oglejte ta dokument.
