Opis
Storitvena zaščita z DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je storitvena zaščita za DJI izdelke, ki za majhno dodatno pristojbino ponuja tri zamenjave poškodovane opreme v dveh letih, pri čemer krije med drugim poškodbe zaradi udarcev ali stika izdelka z vodo. Poškodovana strojna oprema bo nato zamenjana z novim ali enakovrednim novim izdelkom. DJI Care Refresh je mogoče aktivirati enkrat do 30 dni po aktivaciji (prvi zagon) naprave. Za kamere, gimbale in stabilizatorje podaljšanje za 30 dni ni na voljo.
DJI Action 2
Za kamere serije DJI Action 2 je strošek prve zamenjave v okviru DJI Care Refresh 89 PLN. Strošek druge zamenjave je 150 PLN, tretje pa 185 PLN.*
*Ko se neposredno obrnete na proizvajalca, se lahko znesek nadomestila spremeni glede na trenutni tečaj.
Kako aktivirati
DJI Care Refresh
1. Aktivirajte kodo na:
https://support.dji.com/care/active.
2. Med postopkom aktivacije morate vnesti kodo Care Refresh, serijsko številko vaše naprave (ki se nahaja neposredno na izdelku) in podatke osebe, ki aktivira paket (ime in e-poštni naslov).
3. DJI Care Refresh bo aktiviran in samodejno dodeljen ustrezni regiji. Potrditev aktivacije DJI Care Refresh boste prejeli po e-pošti. Vaša oprema je zdaj varna!
Ko se zgodi nesreča
1. Uporabnik prijavi napako in pošlje opremo v nemški servisni center DJI z opombo, da ima DJI Care Refresh.
2. Uporabnik prejme ponudbo za popravilo in na podlagi tega odloči, ali bo popravilo/zamenjavo opravil za plačilo ali preko DJI Care Refresh.
3. Ko izberete DJI Care Refresh, plačate strošek zamenjave in prejmete drugo kopijo.
4. Zamenjalni izdelek vam bo poslan prednostno s brezplačno dostavo.
DJI Care Refresh ne pokriva
1) Manjkajoča ali delno manjkajoča kamera.
2) Ukraden ali zapuščen izdelek.
3) Dodatni dodatki.
4) Namerno izgubljen izdelek.
5) Škoda na ohišju, ki ne vpliva na delovanje izdelka.
6) Neposredna ali posredna škoda, povzročena zaradi višje sile.
7) Napake, ki se pojavijo izven veljavnosti DJI Care Refresh.
8) Dodatni stroški za nadgradnje modelov, izboljšave zmogljivosti.
9) Škoda, ki izhaja iz sprememb, ki niso v skladu z navodili v uporabniškem priročniku ali iz uporabe nezdružljivih baterij in polnilnikov.
10) Napake, ki izhajajo iz uporabe nepooblaščenih dodatkov, baterij ali programske opreme.
