Opis
Storitvena zaščita z DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je celovita storitev za DJI izdelke, ki za majhno dodatno pristojbino ponuja dve zamenjavi poškodovane opreme v enem letu, pri čemer krije med drugim poškodbe zaradi udarcev ali stika izdelka z vodo. Poškodovana oprema bo nato zamenjana z novim ali enakovrednim novim izdelkom. Paket storitev je mogoče aktivirati enkrat do 30 dni po aktivaciji (prvi zagon) naprave. Pri kamerah, gimbalih in stabilizatorjih ni mogoče podaljšati 30-dnevnega obdobja.
DJI RS 2
Za gimbale serije DJI RS 2 je strošek prve zamenjave v okviru DJI Care Refresh 339 PLN. Strošek druge zamenjave je 439 PLN.
Kako aktivirati DJI Care Refresh
1 Kodo je treba aktivirati na:https://support.dji.com/care/active.
2. Med postopkom aktivacije morate vnesti vsebino kode Care Refresh (kodo, ki ste jo prejeli po e-pošti), serijsko številko naprave (nahaja se neposredno na izdelku) in podatke osebe, ki aktivira paket (ime, e-poštni naslov).
3. DJI Care Refresh bo aktiviran in samodejno dodeljen ustrezni regiji. Potrdilo o aktivaciji DJI Care Refresh boste prejeli po e-pošti. Vaša oprema je zdaj varna!
Ko se zgodi nesreča
1 Uporabnik prijavi okvaro in pošlje kamero v DJI-jevo servisno središče v Nemčiji z opombo, da ima DJI Care Refresh.
2. Uporabnik prejme ponudbo za popravilo in na podlagi tega odloči, ali bo popravil/zamenjal za plačilo ali preko DJI Care Refresh.
3) Po izbiri DJI Care Refresh uporabnik plača nadomestilo za zamenjavo in prejme drugo enoto.
4. Zamenjani izdelek je uporabniku poslan prednostno z brezplačno dostavo.
DJI Care Refresh ne pokriva
1) Izgubljena ali delno izgubljena kamera.
2) Ukraden ali zapuščen izdelek.
3) Dodatni dodatki.
4) Namerno izgubljanje izdelka.
5) Škoda na ohišju, ki ne vpliva na delovanje izdelka.
6) Neposredna ali posredna škoda, povzročena zaradi višje sile.
7) Napake, ki se pojavijo izven veljavnosti DJI Care Refresh.
8) Dodatni stroški, povezani z nadgradnjo modela, izboljšanjem njegove zmogljivosti.
9) Napake, ki izhajajo iz izvajanja sprememb, ki niso v skladu s priporočili v uporabniškem priročniku ali iz uporabe nezdružljivih baterij in polnilcev.
10) Napake, ki izhajajo iz uporabe nepooblaščenih dodatkov, baterij ali programske opreme.
