Popis
Servisné krytie DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je servisné krytie pre vaše zariadenie, ktoré vám zabezpečuje dve výmeny poškodeného vybavenia počas jedného roka za malý dodatočný poplatok. Kryje poškodenia spôsobené nárazmi, ako aj kontaktom s vodou a ďalšie. V prípade poškodenia bude vybavenie vymenené za nové alebo ekvivalentné zariadenie. DJI Care Refresh je možné aktivovať do 30 dní od aktivácie zariadenia (počiatočné nastavenie). Máte tiež možnosť predĺžiť krytie zakúpením ďalšieho ročného plánu (až dvakrát, celkovo až na 3 roky). Okrem toho zostáva platná oficiálna záruka výrobcu počas celej doby služby.
DJI RS 3 Pro
Pre zariadenia série DJI RS 3 Pro je cena každej výmeny krytej DJI Care Refresh 345 PLN.*
*V prípade priameho podania výrobcom sa náklady na výmenu môžu líšiť podľa aktuálneho výmenného kurzu.
Predĺžená záruka
Používatelia zariadení ako DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine a DJI Action 2 môžu tiež získať ďalšie výhody. Ak počas obdobia služby Care Refresh nevyužijete možnosť výmeny, získate ako odmenu predĺženú záruku o ďalší rok.
Aktivácia DJI Care Refresh
1. Aktivujte kód na: https://support.dji.com/care/active.
2. Počas aktivácie uveďte kód Care Refresh, sériové číslo zariadenia (umiestnené priamo na produkte) a údaje osoby aktivujúcej (meno, e-mailová adresa).
3. Služba DJI Care Refresh bude aktivovaná a automaticky priradená k príslušnému regiónu. Potvrdzujúci e-mail o aktivácii DJI Care Refresh dostanete. Vaše zariadenie je teraz kryté!
V prípade nehody
1. Používateľ nahlási problém a pošle zariadenie do nemeckého servisu DJI s poznámkou o krytí DJI Care Refresh.
2. Používateľ dostane odhad opravy a rozhodne sa, či bude pokračovať v oprave/výmene na vlastné náklady alebo prostredníctvom DJI Care Refresh.
3. Ak si používateľ zvolí DJI Care Refresh, zaplatí poplatok za výmenu a obdrží iné zariadenie.
4. Vymenený produkt je používateľovi okamžite doručený s bezplatnou dopravou.
Výnimky z krytia DJI Care Refresh
1) Stratené alebo čiastočne stratené zariadenie.
2) Ukradnuté alebo opustené produkty.
3) Dodatočné príslušenstvo.
4) Úmyselná strata produktu.
5) Kozmetické poškodenia, ktoré neovplyvňujú funkčnosť produktu.
6) Priame alebo nepriame škody spôsobené živelnými udalosťami.
7) Škody vzniknuté po uplynutí doby krytia DJI Care Refresh.
8) Dodatočné poplatky súvisiace s vylepšeniami alebo zlepšením výkonu.
9) Škody vzniknuté neautorizovanými úpravami, ktoré nie sú v súlade s pokynmi používateľského manuálu, alebo používaním nekompatibilných batérií a nabíjačiek.
10) Škody spôsobené používaním neautorizovaných príslušenstiev, batérií alebo softvéru.
Možnosť predĺženia krytia*
Používatelia majú tiež možnosť predĺžiť krytie až na 3 roky. Stačí zakúpiť ďalší ročný plán.
-
Ak máte ročný plán DJI Care Refresh, môžete krytie predĺžiť dvakrát zakúpením dvoch ďalších ročných plánov: ročný plán + ročný plán + ročný plán.
-
Ak máte 2-ročný plán, môžete krytie predĺžiť raz zakúpením jedného ďalšieho ročného plánu: dvojročný plán + ročný plán.
Poznámka: Predĺženie krytia nákupom ďalšieho dvojročného plánu nie je možné.
Na predĺženie krytia musia byť splnené určité podmienky:
- Zakúpte si službu DJI Care Refresh v jednej z nasledujúcich variantov: DJI Care Refresh ročný plán / DJI Care Refresh 2-ročný plán / DJI Care Refresh ročný plán a DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh ročný plán a ďalší ročný plán (obnovenie).
- Platnosť zakúpenej služby DJI Care Refresh neuplynula alebo uplynula v priebehu 15 dní.
*Viac informácií o DJI Care Refresh nájdete v tomto dokumente.
