Popis
Ochrana služby s DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je komplexná služba pre produkty DJI, ktorá za malý dodatočný poplatok ponúka dve výmeny poškodeného zariadenia počas jedného roka, pričom kryje poškodenia spôsobené nárazom alebo kontaktom produktu s vodou, okrem iného. Poškodené zariadenie bude následne vymenené za nový alebo ekvivalentný nový produkt. Servisný balík je možné aktivovať raz do 30 dní od aktivácie (prvého spustenia) zariadenia. V prípade kamier, gimbalov a stabilizátorov nie je možné predĺžiť 30-dňovú lehotu.
DJI RS 2
Pre gimbaly série DJI RS 2 je cena prvej výmeny v rámci DJI Care Refresh 339 PLN. Cena druhej výmeny je 439 PLN.
Ako aktivovať DJI Care Refresh
1 Kód by mal byť aktivovaný na:https://support.dji.com/care/active.
2. Počas aktivačného procesu je potrebné poskytnúť obsah kódu Care Refresh (kód, ktorý ste dostali e-mailom), sériové číslo zariadenia (nachádza sa priamo na produkte) a údaje osoby aktivujúcej balík (meno, e-mailová adresa).
3. DJI Care Refresh bude aktivovaný a automaticky priradený k príslušnému regiónu. Potvrdenie o aktivácii DJI Care Refresh dostanete e-mailom. Vaše zariadenie je teraz v bezpečí!
Keď dôjde k nehode
1 Používateľ nahlási poruchu a pošle kameru do nemeckého servisného centra DJI s poznámkou, že má DJI Care Refresh.
2. Používateľ dostane cenovú ponuku na opravu a na základe toho sa rozhodne, či opraví/vymení za poplatok alebo cez DJI Care Refresh.
3) Po výbere DJI Care Refresh používateľ zaplatí poplatok za výmenu a dostane ďalšiu jednotku.
4. Vymenený produkt je používateľovi odoslaný prioritne s bezplatným doručením.
DJI Care Refresh nepokrýva
1) Stratená alebo čiastočne stratená kamera.
2) Ukradnutý alebo opustený produkt.
3) Dodatočné príslušenstvo.
4) Úmyselné stratenie produktu.
5) Poškodenie krytu, ktoré neovplyvňuje fungovanie produktu.
6) Priame alebo nepriame škody spôsobené vyššou mocou.
7) Defekty, ktoré sa vyskytujú mimo platnosti DJI Care Refresh.
8) Dodatočné poplatky súvisiace s vylepšením modelu, zlepšením jeho výkonu.
9) Defekty vyplývajúce z vykonávania úprav, ktoré nie sú v súlade s odporúčaniami uvedenými v užívateľskej príručke alebo z používania nekompatibilných batérií a nabíjačky.
10) Defekty vyplývajúce z používania neoprávnených príslušenstiev, batérií alebo softvéru.
