Popis
Servisná ochrana s DJI Care Refresh
DJI Care Refresh ponúka servisnú ochranu pre vaše zariadenie, poskytujúc vám dve možnosti výmeny poškodeného vybavenia počas jedného roka za malý dodatočný poplatok. Kryje škody spôsobené nárazmi, kontaktom s vodou a ďalšie. V prípade poškodenia bude vaše vybavenie nahradené novým alebo ekvivalentným zariadením. DJI Care Refresh je možné aktivovať do 30 dní od aktivácie zariadenia (prvé zapnutie). Ponúka tiež možnosť predĺženia – môžete si zakúpiť ďalší ročný plán (až dvakrát, celkovo na 3 roky). Okrem toho počas servisného obdobia platí oficiálna záruka výrobcu.
DJI Osmo Action
Pre kamery DJI Osmo Action je cena prvej výmeny v rámci DJI Care Refresh 149 PLN. Cena druhej výmeny je 199 PLN.*
*V prípade priamych nárokov u výrobcu sa náklady na výmenu môžu líšiť v závislosti od aktuálneho výmenného kurzu.*
Aktivácia DJI Care Refresh
1. Kód by mal byť aktivovaný na: https://support.dji.com/care/active.
2. Počas aktivácie zadajte kód Care Refresh, sériové číslo zariadenia (nájdete priamo na produkte) a údaje osoby aktivujúcej (meno, e-mailová adresa).
3. Služba DJI Care Refresh bude aktivovaná a automaticky priradená k príslušnému regiónu. Potvrdzujúci e-mail o aktivácii DJI Care Refresh obdržíte. Vaše zariadenie je teraz zabezpečené!
V prípade nehôd
1. Používateľ nahlási poruchu a pošle zariadenie do nemeckého servisu DJI s poznámkou o vlastníctve DJI Care Refresh.
2. Používateľ dostane odhad opravy a rozhodne sa, či zaplatí za opravu/výmenu alebo využije DJI Care Refresh.
3. Po výbere možnosti DJI Care Refresh používateľ zaplatí za výmenu a obdrží iné zariadenie.
4. Vymenený produkt je používateľovi okamžite doručený s bezplatnou dopravou.
DJI Care Refresh nekryje
1) Stratené alebo čiastočne stratené kamery.
2) Ukradnuté alebo opustené produkty.
3) Dodatočné príslušenstvo.
4) Úmyselná strata produktu.
5) Kozmetické poškodenia, ktoré neovplyvňujú funkčnosť produktu.
6) Priame alebo nepriame škody spôsobené vyššou mocou.
7) Poruchy vzniknuté mimo platnosti DJI Care Refresh.
8) Dodatočné poplatky súvisiace s vylepšeniami modelu alebo zvýšením výkonu.
9) Škody spôsobené neodporúčanými úpravami alebo použitím nekompatibilných batérií a nabíjačiek.
10) Škody vzniknuté používaním neautorizovaných príslušenstiev, batérií alebo softvéru.
Možnosť predĺženia ochrany*
Používatelia majú tiež možnosť predĺžiť ochranu až na 3 roky. Stačí zakúpiť ďalší ročný plán.
-
Ak máte ročný plán DJI Care Refresh, môžete ochranu predĺžiť ešte 2-krát zakúpením 2 ďalších ročných plánov: ročný plán + ročný plán + ročný plán.
-
Ak máte dvojročný plán, môžete ochranu predĺžiť raz zakúpením ďalšieho ročného plánu: dvojročný plán + ročný plán.
Poznámka: Predĺženie ochrany zakúpením ďalšieho dvojročného plánu nie je možné.
Na predĺženie ochrany musia byť splnené určité podmienky:
- Nákup služby DJI Care Refresh v jednej z nasledujúcich možností: ročný plán DJI Care Refresh / dvojročný plán DJI Care Refresh / ročný plán DJI Care Refresh a DJI Care Refresh + / ročný plán DJI Care Refresh a ďalší ročný plán (obnovenie).
- Platnosť zakúpenej služby DJI Care Refresh neuplynula alebo uplynula v priebehu 15 dní.
*Viac informácií o DJI Care Refresh nájdete v tomto dokumente.
