Popis
Digitálne produkty sú doručované od pondelka do piatku, medzi 8:00 a 16:00 na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke.
Služba DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je služba, ktorá poskytuje dodatočnú ochranu pre vaše zariadenie. Za malý poplatok ponúka dve výmeny poškodeného zariadenia počas jedného roka. Táto ochrana zahŕňa škody spôsobené nárazmi alebo kontaktom s vodou, medzi inými. Poškodené zariadenie bude nahradené novými alebo ekvivalentnými položkami. DJI Care Refresh možno aktivovať do 30 dní od aktivácie zariadenia (prvé spustenie). Okrem toho môžete krytie predĺžiť zakúpením ďalšieho ročného plánu (až dvakrát, celkovo na 3 roky). Ďalej platí oficiálna záruka výrobcu počas doby služby.
DJI OM 5
Pre gimbaly série DJI OM 5 je cena prvej výmeny v rámci DJI Care Refresh 45 PLN. Cena druhej výmeny je 59 PLN.*
*Cena výmeny sa môže líšiť v závislosti od aktuálneho výmenného kurzu meny pri nahlásení priamo výrobcom.
Aktivácia DJI Care Refresh
1. Aktivujte kód na: https://support.dji.com/care/active.
2. Počas procesu aktivácie zadajte kód Care Refresh, sériové číslo zariadenia (umiestnené priamo na produkte) a údaje aktivátora (meno, e-mailová adresa).
3. DJI Care Refresh bude automaticky aktivovaný a priradený k príslušnému regiónu. Potvrdzujúci e-mail o aktivácii DJI Care Refresh obdržíte. Vaše zariadenie je teraz chránené!
V prípade nehody
1. Používateľ nahlási poruchu a pošle zariadenie do servisného centra DJI v Nemecku, pričom uvedie, že vlastní DJI Care Refresh.
2. Používateľ dostane odhad opravy a rozhodne sa, či zaplatí za opravu/výmenu alebo využije DJI Care Refresh.
3. Po výbere možnosti DJI Care Refresh používateľ zaplatí za výmenu a obdrží iné zariadenie.
4. Vymenený produkt je používateľovi okamžite doručený s bezplatnou dopravou.
Čo DJI Care Refresh nekryje
DJI Care Refresh nekryje:
1) Stratené alebo čiastočne stratené zariadenie.
2) Ukradnuté alebo opustené produkty.
3) Dodatočné príslušenstvo.
4) Úmyselné stratenie produktu.
5) Poškodenie krytu, ktoré neovplyvňuje funkčnosť produktu.
6) Priame alebo nepriame škody spôsobené vyššou mocou.
7) Vady vzniknuté mimo platnosti služby DJI Care Refresh.
8) Dodatočné poplatky súvisiace s vylepšeniami modelu alebo zlepšeniami výkonu.
9) Vady spôsobené úpravami, ktoré nie sú v súlade s odporúčaniami používateľskej príručky alebo používaním nekompatibilných batérií a nabíjačiek.
10) Vady spôsobené neoprávneným používaním príslušenstva, batérií alebo softvéru.
Možnosť predĺženého krytia*
Používatelia majú tiež možnosť predĺžiť krytie až na 3 roky. Stačí zakúpiť ďalší ročný plán.
-
Ak máte ročný plán DJI Care Refresh, môžete ochranu predĺžiť dvakrát zakúpením ďalších 2 ročných plánov: ročný plán + ročný plán + ročný plán.
-
Ak máte 2-ročný plán, môžete predĺžiť krytie raz zakúpením jedného ročného plánu: dvojročný plán + ročný plán.
Poznámka: Predĺženie ochrany prostredníctvom ďalšieho 2-ročného plánu nie je možné.
Na predĺženie krytia musia byť splnené určité podmienky:
- Nákup služby DJI Care Refresh v jednej z nasledujúcich variantov: ročný plán DJI Care Refresh / 2-ročný plán DJI Care Refresh / ročný plán DJI Care Refresh a DJI Care Refresh + / ročný plán DJI Care Refresh s ďalším ročným plánom (obnovenie).
- Platnosť zakúpenej služby DJI Care Refresh neuplynula alebo uplynula v priebehu 15 dní.
*Pre viac informácií o DJI Care Refresh si pozrite tento dokument.
