Popis
Servisná ochrana s DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je služba ochrany vášho zariadenia, ktorá vám poskytne štyri výmeny poškodeného vybavenia počas dvoch rokov za malý doplatok. Kryje škody spôsobené okrem iného nárazmi alebo kontaktom produktu s vodou. Poškodené vybavenie bude následne nahradené novým alebo ekvivalentným. DJI Care Refresh možno aktivovať raz do 30 dní od aktivácie zariadenia (prvé spustenie). Existuje tiež možnosť predĺženia krytia o ďalší rok (celkovo 3 roky) – stačí zakúpiť ďalší ročný plán. Počas platnosti služby platí aj oficiálna záruka výrobcu.
DJI Osmo Action 3
Pre zariadenia zo série DJI Osmo Action 3 je cena každej výmeny v rámci DJI Care Refresh 119 PLN.*
*V prípade priameho odoslania výrobcom sa môže cena výmeny zmeniť v závislosti od aktuálneho výmenného kurzu.
Predĺžená záruka
Používatelia zariadení ako DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine a DJI Action 2 môžu získať aj ďalšie výhody. Ak počas platnosti služby Care Refresh nevyužijete možnosť výmeny, získate predĺženie záruky o ďalší rok ako súčasť odmeny.
Ako aktivovať DJI Care Refresh
1. Kód by mal byť aktivovaný na: https://support.dji.com/care/active.
2. Počas procesu aktivácie je potrebné poskytnúť kód Care Refresh, sériové číslo zariadenia (nájdené priamo na produkte) a údaje osoby, ktorá aktivuje (meno, e-mailová adresa).
3. Služba DJI Care Refresh bude aktivovaná a automaticky priradená k príslušnému regiónu. Potvrdenie o aktivácii DJI Care Refresh vám bude zaslané e-mailom. Vaše zariadenie je teraz v bezpečí!
Keď dôjde k nehode
1. Používateľ nahlási poruchu a pošle zariadenie do nemeckého servisu DJI s poznámkou, že bola zakúpená služba DJI Care Refresh.
2. Používateľ dostane odhad opravy a rozhodne sa, či pokračovať v platenej oprave/výmene alebo využiť DJI Care Refresh.
3. Po výbere možnosti DJI Care Refresh používateľ zaplatí za výmenu a obdrží iné zariadenie.
4. Vymenený produkt je používateľovi okamžite doručený s bezplatnou dopravou.
Výnimky DJI Care Refresh
1) Stratené alebo čiastočne stratené zariadenie.
2) Ukradnuté alebo opustené produkty.
3) Dodatočné príslušenstvo.
4) Úmyselné stratenie produktu.
5) Poškodenia krytu, ktoré neovplyvňujú funkčnosť produktu.
6) Priame alebo nepriame škody spôsobené vyššou mocou.
7) Poruchy vzniknuté mimo platnosti DJI Care Refresh.
8) Dodatočné poplatky súvisiace s vylepšením modelu alebo zlepšením výkonu.
9) Poruchy spôsobené úpravami, ktoré nie sú v súlade s používateľským manuálom, alebo použitím nekompatibilných batérií a nabíjačiek.
10) Poruchy spôsobené použitím neautorizovaných príslušenstiev, batérií alebo softvéru.
