Opis
Ochrona serwisowa DJI Care Refresh
DJI Care Refresh to usługa ochrony Twojego urządzenia, która zapewnia dwie wymiany uszkodzonego sprzętu w ciągu roku, za niewielką dodatkową opłatą. Obejmuje uszkodzenia wynikające z kolizji, a także kontakt z wodą i inne. W przypadku uszkodzenia sprzęt zostanie wymieniony na nowy lub równoważny egzemplarz. DJI Care Refresh można aktywować w ciągu 30 dni od aktywacji urządzenia (pierwszej konfiguracji). Masz również możliwość przedłużenia ochrony poprzez zakup dodatkowego rocznego planu (do dwóch razy, łącznie do 3 lat). Ponadto oficjalna gwarancja producenta pozostaje ważna przez cały okres trwania usługi.
DJI RS 3 Pro
Dla urządzeń z serii DJI RS 3 Pro koszt każdej wymiany objętej DJI Care Refresh wynosi 345 PLN.*
*W przypadku bezpośredniego zgłoszenia do producenta koszt wymiany może się różnić w zależności od aktualnego kursu walutowego.
Przedłużona gwarancja
Użytkownicy urządzeń takich jak DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine oraz DJI Action 2 mogą również otrzymać dodatkowe korzyści. Jeśli nie skorzystasz z opcji wymiany w okresie usługi Care Refresh, otrzymasz przedłużoną gwarancję na dodatkowy rok jako nagrodę.
Aktywacja DJI Care Refresh
1. Aktywuj kod pod adresem: https://support.dji.com/care/active.
2. Podczas procesu aktywacji podaj kod Care Refresh, numer seryjny urządzenia (znajdujący się na produkcie) oraz dane osoby aktywującej (imię, adres e-mail).
3. Usługa DJI Care Refresh zostanie aktywowana i automatycznie przypisana do odpowiedniego regionu. Otrzymasz potwierdzenie aktywacji DJI Care Refresh e-mailem. Twój sprzęt jest teraz objęty ochroną!
W przypadku wypadku
1. Użytkownik zgłasza problem i wysyła sprzęt do niemieckiego serwisu DJI z notatką wskazującą na ochronę DJI Care Refresh.
2. Użytkownik otrzymuje kosztorys naprawy i decyduje, czy kontynuować naprawę/wymianę na własny koszt lub w ramach DJI Care Refresh.
3. Jeśli użytkownik wybierze DJI Care Refresh, płaci opłatę za wymianę i otrzymuje inny egzemplarz.
4. Wymieniony produkt jest niezwłocznie dostarczany użytkownikowi z darmową wysyłką.
Wyłączenia z zakresu ochrony DJI Care Refresh
1) Zgubiony lub częściowo zgubiony sprzęt.
2) Skradzione lub porzucone produkty.
3) Dodatkowe akcesoria.
4) Celowa utrata produktu.
5) Uszkodzenia kosmetyczne, które nie wpływają na funkcjonalność produktu.
6) Bezpośrednie lub pośrednie szkody spowodowane siłami wyższymi.
7) Uszkodzenia powstałe po okresie ochrony DJI Care Refresh.
8) Dodatkowe opłaty związane z aktualizacjami lub poprawą wydajności.
9) Uszkodzenia wynikające z nieautoryzowanych modyfikacji niezgodnych z instrukcją obsługi lub używania niekompatybilnych baterii i ładowarek.
10) Uszkodzenia spowodowane używaniem nieautoryzowanych akcesoriów, baterii lub oprogramowania.
Opcja przedłużenia ochrony*
Użytkownicy mają również możliwość przedłużenia ochrony do 3 lat. Wystarczy zakupić dodatkowy roczny plan.
-
Jeśli masz roczny plan DJI Care Refresh, możesz przedłużyć ochronę dwukrotnie, kupując dwa dodatkowe roczne plany: roczny plan + roczny plan + roczny plan.
-
Jeśli masz plan 2-letni, możesz przedłużyć ochronę raz, kupując jeden dodatkowy roczny plan: 2-letni plan + roczny plan.
Uwaga: Nie jest możliwe przedłużenie ochrony poprzez zakup dodatkowego dwuletniego planu.
Aby kwalifikować się do przedłużenia ochrony, muszą zostać spełnione określone warunki:
- Zakup usługi DJI Care Refresh w jednej z następujących wersji: roczny plan DJI Care Refresh / 2-letni plan DJI Care Refresh / roczny plan DJI Care Refresh oraz DJI Care Refresh + / roczny plan DJI Care Refresh oraz dodatkowy roczny plan (odnowienie).
- Okres ważności zakupionej usługi DJI Care Refresh nie wygasł lub wygasł w ciągu ostatnich 15 dni.
*Więcej informacji o DJI Care Refresh można znaleźć w tym dokumencie.
