Opis
Ochrona serwisowa z DJI Care Refresh
DJI Care Refresh to kompleksowa usługa dla produktów DJI, która za niewielką dodatkową opłatą oferuje dwie wymiany uszkodzonego sprzętu w ciągu roku, obejmując między innymi uszkodzenia spowodowane uderzeniem lub kontaktem produktu z wodą. Uszkodzony sprzęt zostanie wtedy wymieniony na nowy lub równoważny nowy produkt. Pakiet usług można aktywować raz, do 30 dni po aktywacji (pierwszym uruchomieniu) urządzenia. W przypadku kamer, gimbali i stabilizatorów nie ma możliwości przedłużenia 30-dniowego okresu.
DJI RS 2
W przypadku gimbali z serii DJI RS 2 koszt pierwszej wymiany w ramach DJI Care Refresh wynosi 339 PLN. Koszt drugiej wymiany to 439 PLN.
Jak aktywować DJI Care Refresh
1 Kod należy aktywować pod adresem:https://support.dji.com/care/active.
2. Podczas procesu aktywacji musisz podać zawartość kodu Care Refresh (kod otrzymany w e-mailu), numer seryjny urządzenia (znajduje się bezpośrednio na produkcie) oraz dane osoby aktywującej Pakiet (imię, adres e-mail).
3. DJI Care Refresh zostanie aktywowany i automatycznie przypisany do odpowiedniego regionu. Otrzymasz potwierdzenie aktywacji DJI Care Refresh e-mailem. Twój sprzęt jest teraz bezpieczny!
Kiedy zdarzy się wypadek
1 Użytkownik zgłasza usterkę i wysyła kamerę do niemieckiego centrum serwisowego DJI z notatką, że posiada DJI Care Refresh.
2. Użytkownik otrzymuje wycenę naprawy i na jej podstawie decyduje, czy naprawić/wymienić za opłatą lub przez DJI Care Refresh.
3) Po wybraniu DJI Care Refresh użytkownik płaci opłatę za wymianę i otrzymuje inny egzemplarz.
4. Wymieniony produkt jest wysyłany do użytkownika priorytetowo z darmową wysyłką.
DJI Care Refresh nie obejmuje
1) Zagubiona lub częściowo zagubiona kamera.
2) Sk stolen lub porzucony produkt.
3) Dodatkowe akcesoria.
4) Celowa utrata produktu.
5) Uszkodzenia obudowy, które nie wpływają na działanie produktu.
6) Bezpośrednie lub pośrednie uszkodzenia spowodowane siłą wyższą.
7) Wady występujące poza okresem ważności DJI Care Refresh.
8) Dodatkowe opłaty związane z modernizacją modelu, poprawą jego wydajności.
9) Wady wynikające z wprowadzania modyfikacji, które nie są zgodne z zaleceniami zawartymi w instrukcji obsługi lub z używaniem niekompatybilnych baterii i ładowarki.
10) Wady wynikające z użycia nieautoryzowanych akcesoriów, baterii lub oprogramowania.
