Opis
Dostawa produktów cyfrowych odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00 na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
Ochrona serwisowa DJI Care Refresh
DJI Care Refresh zapewnia ochronę serwisową dla Twojego urządzenia, oferując dwie wymiany uszkodzonego sprzętu w ciągu roku za niewielką dodatkową opłatą. Ochrona ta obejmuje uszkodzenia powstałe w wyniku kolizji lub kontaktu z wodą, między innymi. Uszkodzony sprzęt zostanie wymieniony na nowy lub równoważny. DJI Care Refresh można aktywować w ciągu 30 dni od aktywacji urządzenia (pierwsze włączenie). Istnieje również możliwość przedłużenia ochrony poprzez zakup dodatkowego rocznego planu (do dwóch razy – łącznie na 3 lata). Ponadto, w okresie świadczenia usługi obowiązuje oficjalna gwarancja producenta.
DJI Pocket 2
Dla użytkowników kamery DJI Pocket 2 koszt pierwszej wymiany w ramach DJI Care Refresh wynosi 149 PLN, a drugiej - 199 PLN.*
*W przypadku bezpośrednich roszczeń do producenta koszt wymiany może się różnić w zależności od aktualnego kursu walutowego.
Jak aktywować DJI Care Refresh
1. Aktywuj kod pod adresem: https://support.dji.com/care/active.
2. Podczas procesu aktywacji wprowadź kod Care Refresh, numer seryjny urządzenia (znajdujący się na produkcie) oraz dane osoby aktywującej (imię, adres e-mail).
3. DJI Care Refresh zostanie aktywowany i automatycznie przypisany do odpowiedniego regionu. Potwierdzenie aktywacji DJI Care Refresh zostanie wysłane e-mailem. Twoje urządzenie jest teraz chronione!
W przypadku wypadków
1. Użytkownik zgłasza problem i wysyła sprzęt do niemieckiego serwisu DJI z informacją, że usługa DJI Care Refresh jest aktywna.
2. Użytkownik otrzymuje kosztorys naprawy i decyduje, czy kontynuować płatną naprawę/wymianę, czy skorzystać z DJI Care Refresh.
3. Po wybraniu opcji DJI Care Refresh użytkownik opłaca wymianę i otrzymuje inny egzemplarz.
4. Wymieniony produkt jest priorytetowo dostarczany użytkownikowi z darmową wysyłką.
Wyłączenia z DJI Care Refresh
DJI Care Refresh nie obejmuje:
1) Zgubiony lub częściowo zgubiony sprzęt.
2) Skradzione lub porzucone produkty.
3) Dodatkowe akcesoria.
4) Celowa utrata produktu.
5) Uszkodzenia zewnętrzne, które nie wpływają na funkcjonalność produktu.
6) Uszkodzenia spowodowane zdarzeniami siły wyższej.
7) Wady powstałe poza okresem ważności DJI Care Refresh.
8) Dodatkowe opłaty związane z ulepszeniami lub aktualizacjami modelu.
9) Uszkodzenia wynikające z nieautoryzowanych modyfikacji lub użycia niekompatybilnych baterii i ładowarek.
10) Uszkodzenia wynikające z użycia nieautoryzowanych akcesoriów, baterii lub oprogramowania.
Opcja przedłużenia ochrony*
Użytkownicy mają również możliwość przedłużenia ochrony do 3 lat. Wystarczy zakupić dodatkowy roczny plan.
-
Jeśli posiadasz roczny plan DJI Care Refresh, możesz przedłużyć ochronę dwukrotnie, kupując dwa dodatkowe roczne plany: plan roczny + plan roczny + plan roczny.
-
Jeśli posiadasz 2-letni plan, możesz przedłużyć ochronę raz, kupując jeden dodatkowy roczny plan: Plan 2-letni + plan roczny.
Uwaga: Nie jest możliwe przedłużenie ochrony poprzez zakup dodatkowego 2-letniego planu.
Aby przedłużyć ochronę, muszą zostać spełnione określone warunki:
- Zakup usługi DJI Care Refresh w jednej z następujących wersji: roczny plan DJI Care Refresh / 2-letni plan DJI Care Refresh / roczny plan DJI Care Refresh i DJI Care Refresh + / roczny plan DJI Care Refresh i dodatkowy roczny plan (odnowienie).
- Okres ważności zakupionej usługi DJI Care Refresh nie wygasł lub wygasł w ciągu ostatnich 15 dni.
*Dla uzyskania więcej informacji o DJI Care Refresh, zapoznaj się z tym dokumentem.
