Opis
Ochrona serwisowa z DJI Care Refresh
DJI Care Refresh oferuje ochronę serwisową dla Twojego urządzenia, zapewniając dwie opcje wymiany uszkodzonego sprzętu w ciągu roku za niewielką dodatkową opłatą. Obejmuje uszkodzenia spowodowane kolizjami, kontaktem z wodą i inne. W przypadku uszkodzenia Twój sprzęt zostanie wymieniony na nowy lub równoważny. DJI Care Refresh można aktywować w ciągu 30 dni od aktywacji urządzenia (pierwsze włączenie). Oferuje także opcję przedłużenia – możesz zakupić dodatkowy roczny plan (do dwóch razy, łącznie na 3 lata). Ponadto, w okresie świadczenia usługi obowiązuje oficjalna gwarancja producenta.
DJI Osmo Action
Dla kamer DJI Osmo Action koszt pierwszej wymiany w ramach DJI Care Refresh wynosi 149 PLN. Koszt drugiej wymiany to 199 PLN.*
*W przypadku bezpośrednich roszczeń do producenta, koszt wymiany może się różnić w zależności od aktualnego kursu walut.*
Aktywacja DJI Care Refresh
1. Kod należy aktywować pod adresem: https://support.dji.com/care/active.
2. Podczas procesu aktywacji wprowadź kod Care Refresh, numer seryjny urządzenia (znajdujący się bezpośrednio na produkcie) oraz dane osoby aktywującej (imię, adres e-mail).
3. Usługa DJI Care Refresh zostanie aktywowana i automatycznie przypisana do odpowiedniego regionu. Otrzymasz potwierdzenie aktywacji DJI Care Refresh e-mailem. Twój sprzęt jest teraz zabezpieczony!
W przypadku wypadków
1. Użytkownik zgłasza usterkę i wysyła sprzęt do niemieckiego serwisu DJI z notatką o posiadaniu DJI Care Refresh.
2. Użytkownik otrzymuje kosztorys naprawy i decyduje, czy zapłacić za naprawę/wymianę, czy skorzystać z DJI Care Refresh.
3. Po wybraniu opcji DJI Care Refresh użytkownik płaci za wymianę i otrzymuje inny egzemplarz.
4. Wymieniony produkt jest niezwłocznie dostarczany użytkownikowi z darmową wysyłką.
DJI Care Refresh nie obejmuje
1) Zgubione lub częściowo zgubione kamery.
2) Skradzione lub porzucone produkty.
3) Dodatkowe akcesoria.
4) Celowa utrata produktu.
5) Uszkodzenia kosmetyczne, które nie wpływają na funkcjonalność produktu.
6) Bezpośrednie lub pośrednie szkody spowodowane siłą wyższą.
7) Awarii występujących poza okresem ważności DJI Care Refresh.
8) Dodatkowe opłaty związane z ulepszeniami modelu lub zwiększeniem wydajności.
9) Uszkodzenia wynikające z niezalecanych modyfikacji lub użycia niekompatybilnych baterii i ładowarek.
10) Uszkodzenia powstałe w wyniku używania nieautoryzowanych akcesoriów, baterii lub oprogramowania.
Możliwość przedłużenia ochrony*
Użytkownicy mają również możliwość przedłużenia ochrony do 3 lat. Wystarczy zakupić dodatkowy roczny plan.
-
Jeśli posiadasz roczny plan DJI Care Refresh, możesz przedłużyć ochronę jeszcze 2 razy, kupując 2 dodatkowe roczne plany: roczny plan + roczny plan + roczny plan.
-
Jeśli posiadasz 2-letni plan, możesz przedłużyć ochronę raz, kupując dodatkowy roczny plan: 2-letni plan + roczny plan.
Uwaga: Nie jest możliwe przedłużenie ochrony poprzez zakup dodatkowego 2-letniego planu.
Aby przedłużyć ochronę, muszą zostać spełnione określone warunki:
- Zakup usługi DJI Care Refresh w jednej z następujących opcji: roczny plan DJI Care Refresh / 2-letni plan DJI Care Refresh / roczny plan DJI Care Refresh i DJI Care Refresh + / roczny plan DJI Care Refresh i dodatkowy roczny plan (odnowienie).
- Okres ważności zakupionej usługi DJI Care Refresh nie wygasł lub wygasł w ciągu ostatnich 15 dni.
*Więcej informacji o DJI Care Refresh można znaleźć w tym dokumencie.
