Opis
Produkty cyfrowe są dostarczane od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8:00 do 16:00 na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
Usługa DJI Care Refresh
DJI Care Refresh to usługa zapewniająca dodatkową ochronę Twojego urządzenia. Za niewielką opłatą oferuje dwie wymiany uszkodzonego sprzętu w ciągu roku. Ochrona obejmuje m.in. uszkodzenia powstałe w wyniku kolizji lub kontaktu z wodą. Uszkodzony sprzęt zostanie wymieniony na nowy lub równoważny. DJI Care Refresh można aktywować w ciągu 30 dni od aktywacji urządzenia (pierwszego uruchomienia). Dodatkowo możesz przedłużyć ochronę, kupując dodatkowy roczny plan (do dwóch razy, łącznie na 3 lata). Ponadto oficjalna gwarancja producenta obowiązuje w okresie trwania usługi.
DJI OM 5
Dla gimbali z serii DJI OM 5 koszt pierwszej wymiany w ramach DJI Care Refresh wynosi 45 PLN. Koszt drugiej wymiany to 59 PLN.*
*Koszt wymiany może się różnić w zależności od aktualnego kursu walutowego w momencie zgłoszenia bezpośrednio do producenta.
Aktywacja DJI Care Refresh
1. Aktywuj kod pod adresem: https://support.dji.com/care/active.
2. Podczas procesu aktywacji wprowadź kod Care Refresh, numer seryjny urządzenia (znajdujący się bezpośrednio na produkcie) oraz dane aktywatora (imię, adres e-mail).
3. DJI Care Refresh zostanie automatycznie aktywowany i przypisany do odpowiedniego regionu. Otrzymasz potwierdzenie aktywacji DJI Care Refresh e-mailem. Twój sprzęt jest teraz chroniony!
W przypadku wypadku
1. Użytkownik zgłasza usterkę i wysyła sprzęt do centrum serwisowego DJI w Niemczech, informując o posiadaniu DJI Care Refresh.
2. Użytkownik otrzymuje kosztorys naprawy i decyduje, czy zapłacić za naprawę/wymianę, czy skorzystać z DJI Care Refresh.
3. Po wybraniu opcji DJI Care Refresh użytkownik płaci za wymianę i otrzymuje inny egzemplarz.
4. Wymieniony produkt jest niezwłocznie dostarczany użytkownikowi z darmową wysyłką.
Czego DJI Care Refresh nie obejmuje
DJI Care Refresh nie obejmuje:
1) Zgubiony lub częściowo zgubiony sprzęt.
2) Skradzione lub porzucone produkty.
3) Dodatkowe akcesoria.
4) Celowa utrata produktu.
5) Uszkodzenia obudowy, które nie wpływają na funkcjonalność produktu.
6) Bezpośrednie lub pośrednie szkody spowodowane siłą wyższą.
7) Wady powstałe poza okresem ważności DJI Care Refresh.
8) Dodatkowe opłaty związane z ulepszeniami modelu lub poprawą wydajności.
9) Wady wynikające z modyfikacji niezgodnych z zaleceniami instrukcji obsługi lub używania niekompatybilnych baterii i ładowarek.
10) Wady wynikające z nieautoryzowanego użycia akcesoriów, baterii lub oprogramowania.
Opcja rozszerzonej ochrony*
Użytkownicy mają również możliwość przedłużenia ochrony do 3 lat. Wystarczy zakupić dodatkowy roczny plan.
-
Jeśli masz roczny plan DJI Care Refresh, możesz przedłużyć ochronę dwukrotnie, kupując 2 dodatkowe roczne plany: roczny plan + roczny plan + roczny plan.
-
Jeśli masz 2-letni plan, możesz przedłużyć ochronę raz, kupując jeden roczny plan: 2-letni plan + roczny plan.
Uwaga: Nie jest możliwe przedłużenie ochrony poprzez dodatkowy 2-letni plan.
Aby przedłużyć ochronę, muszą zostać spełnione określone warunki:
- Zakup usługi DJI Care Refresh w jednej z następujących wersji: roczny plan DJI Care Refresh / 2-letni plan DJI Care Refresh / roczny plan DJI Care Refresh i DJI Care Refresh + / roczny plan DJI Care Refresh z dodatkowym rocznym planem (odnowienie).
- Okres ważności zakupionej usługi DJI Care Refresh nie wygasł lub wygasł w ciągu ostatnich 15 dni.
*Dla uzyskania więcej informacji o DJI Care Refresh, zapoznaj się z tym dokumentem.
