Opis
Kompleksowa ochrona
DJI Care Referesh to kompleksowe 24-miesięczne ubezpieczenie oferowane przez DJI na nowe produkty, dzięki czemu nie musisz martwić się o bezpieczeństwo swojego urządzenia podczas użytkowania. W przypadku uszkodzenia czeka na Ciebie nowe urządzenie lub takie w stanie nieużywanym za niewielką opłatą (209 PLN za pierwszą wymianę, 249 PLN za drugą wymianę, 319 PLN za trzecią wymianę i 769 PLN za usługę Flyaway).
Poczuj się jak VIP
Użytkownicy z ochroną DJI Care Refresh mają priorytet, więc czas oczekiwania na wymianę urządzenia jest zminimalizowany. Co więcej, użytkownicy mają również przywileje VIP podczas kontaktu z pomocą techniczną DJI, więc wystarczy jeden telefon, aby uzyskać szybką odpowiedź na każde pytanie.
Jak to działa
Po zakupie karty DJI Care Refresh użytkownik przechodzi na stronę DJI i aktywuje ubezpieczenie, wpisując numer kodu elektronicznego oraz numer seryjny produktu, do którego ma być przypisana ochrona. Zastrzeżenie jest takie, że aktywacja musi nastąpić nie później niż 48 godzin po aktywacji produktu.
Kiedy zdarzają się wypadki
1. Użytkownik zgłasza wadę i wysyła model do niemieckiego serwisu DJI z informacją, że posiada DJI Care Refresh.2. Użytkownik otrzymuje wycenę naprawy i na jej podstawie decyduje, czy naprawa/wymiana ma być wykonana odpłatnie, czy w ramach DJI Care Refresh.3. Po wybraniu DJI Care Refresh użytkownik płaci opłatę w wysokości 209 PLN za pierwszą wymianę, 249 PLN za drugą wymianę, 319 PLN za trzecią wymianę lub 769 PLN za usługę Flyaway i otrzymuje nowy produkt lub taki bez śladów użytkowania.4. Wymieniony produkt jest dostarczany do użytkownika priorytetowo z darmową wysyłką.
Zastrzeżenia
DJI Care Refresh nie obejmuje: 1) Zgubionej lub częściowo zgubionej kamery, gimbala lub akcesoriów.
2) Kradzież lub porzucenie produktu.
3) Uszkodzenia spowodowane lataniem w nieodpowiednich warunkach pogodowych.
4) Nadajnik, dodatkowe akcesoria.
5) Celowa utrata drona.
6) Uszkodzenie obudowy, które nie wpływa na działanie produktu.
7) Bezpośrednie lub pośrednie szkody spowodowane siłą wyższą.
8) Wady występujące poza okresem ważności DJI Care Refresh.
9) Dodatkowe opłaty związane z aktualizacją modelu, poprawą jego wydajności.
10) Usterki wynikające z wprowadzania modyfikacji, które nie są zgodne z zaleceniami zawartymi w instrukcji obsługi lub z używania niekompatybilnych baterii i ładowarki.
11) Wady wynikające z używania nieautoryzowanych akcesoriów, baterii lub oprogramowania.
