Omschrijving
Servicebescherming met DJI Care Refresh
DJI Care Refresh is de servicebescherming voor uw apparaat die u vier vervangingen van beschadigde apparatuur binnen twee jaar biedt tegen een kleine extra vergoeding. Het dekt onder andere schade als gevolg van botsingen of contact van het product met water. De beschadigde apparatuur wordt vervolgens vervangen door een nieuw of gelijkwaardig exemplaar. DJI Care Refresh kan slechts één keer worden geactiveerd binnen 30 dagen na de activatie (eerste inschakeling) van het apparaat. Er is ook een optie om de dekking met nog een jaar te verlengen (totaal 3 jaar) door een extra jaarlijks plan aan te schaffen. Bovendien is de officiële fabrieksgarantie van toepassing gedurende de serviceperiode.
DJI Pocket 2
Voor apparaten in de DJI Pocket 2-serie bedragen de kosten van elke vervanging onder DJI Care Refresh 139 PLN.*
*In het geval van directe melding aan de fabrikant kan het vervangingsbedrag variëren afhankelijk van de huidige wisselkoers.
Hoe DJI Care Refresh te activeren
1. De code moet worden geactiveerd op: https://support.dji.com/care/active.
2. Tijdens het activatieproces geeft u de Care Refresh-code, het serienummer van het apparaat (direct op het product) en de gegevens van de activerende persoon (voor- en achternaam, e-mailadres) op.
3. De DJI Care Refresh-service wordt geactiveerd en automatisch toegewezen aan de juiste regio. Bevestiging van de activatie van DJI Care Refresh wordt per e-mail verzonden. Uw apparatuur is al beveiligd!
In geval van een ongeluk
1. De gebruiker meldt de storing en stuurt de apparatuur naar de Duitse DJI-service met een notitie waarin staat dat de DJI Care Refresh-service is aangeschaft.
2. De gebruiker ontvangt een reparatieofferte en besluit op basis daarvan of hij doorgaat met de reparatie/vervanging tegen betaling of via DJI Care Refresh.
3. Na het selecteren van de DJI Care Refresh-optie betaalt de gebruiker de vervangingskosten en ontvangt een ander apparaat.
4. Het vervangen product krijgt prioriteit bij de levering aan de gebruiker met gratis verzending.
DJI Care Refresh dekt niet
1) Verloren of gedeeltelijk verloren apparatuur.
2) Gestolen of achtergelaten producten.
3) Extra accessoires.
4) Opzettelijk verlies van het product.
5) Schade aan de behuizing die de functionaliteit van het product niet beïnvloedt.
6) Directe of indirecte schade veroorzaakt door overmacht.
7) Storingen die optreden buiten de geldigheidsperiode van DJI Care Refresh.
8) Extra kosten gerelateerd aan modelverbetering of prestatieverbetering.
9) Storingen als gevolg van aanpassingen die niet in overeenstemming zijn met de aanbevelingen in de gebruikershandleiding of door het gebruik van incompatibele batterijen en opladers.
10) Storingen als gevolg van het gebruik van niet-goedgekeurde accessoires, batterijen of software.
