Omschrijving
Servicebescherming met DJI Care Refresh
DJI Care Refresh is een servicebescherming voor uw apparaat die u, tegen een kleine extra vergoeding, twee vervangingen van beschadigde apparatuur per jaar biedt. Het dekt onder andere schade veroorzaakt door botsingen of contact van het product met water. Beschadigde hardware wordt vervolgens vervangen door nieuwe of gelijkwaardige nieuwe hardware. DJI Care Refresh kan één keer worden geactiveerd tot 30 dagen na activatie (eerste gebruik) van het apparaat. Het is ook mogelijk om de bescherming te verlengen - koop gewoon een extra eenjarig plan (tot twee keer - u krijgt in totaal tot 3 jaar). Bovendien geldt tijdens de geldigheidsperiode van de service de officiële fabrieksgarantie.
DJI Osmo Pocket
Voor DJI Osmo Pocket-serie apparaten bedraagt de kosten van elke vervanging onder DJI Care Refresh PLN 139*.
*Voor directe melding aan de fabrikant is het vervangingsbedrag onderhevig aan wijziging afhankelijk van de huidige wisselkoers.
Verlengde garantie
Gebruikers van apparaten zoals DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine en DJI Action 2 kunnen ook extra voordelen krijgen. Als je de Care Refresh service niet één keer gebruikt tijdens de geldigheidsperiode, ontvang je als beloning een garantie-uitbreiding van een extra jaar.
Hoe DJI Care Refresh te activeren
1. activeer de code op: https://support.dji.com/care/active.
2. Tijdens het activatieproces moet u de Care Refresh-code, het serienummer van het apparaat (dit bevindt zich direct op het product) en de gegevens van de persoon die het pakket activeert (naam, e-mailadres) invoeren.
3. de DJI Care Refresh-service wordt geactiveerd en automatisch toegewezen aan de overeenkomstige regio. U ontvangt een bevestiging van de activatie van DJI Care Refresh per e-mail. Uw apparatuur is nu veilig!
Wanneer er een ongeluk gebeurt
1 De gebruiker meldt de storing en stuurt de apparatuur naar het Duitse servicecentrum van DJI met een opmerking dat hij DJI Care Refresh heeft aangeschaft.
2. De gebruiker ontvangt een reparatie-offerte en beslist op basis daarvan of hij de reparatie/vervanging tegen betaling of via DJI Care Refresh laat uitvoeren.
3) Na het selecteren van DJI Care Refresh betaalt de gebruiker de vervangingskosten en ontvangt een ander apparaat.
4. het vervangende product wordt op prioriteitsbasis met gratis verzending naar de gebruiker verzonden.
DJI Care Refresh dekt niet
1) Verloren of gedeeltelijk verloren apparatuur.
2) Gestolen of achtergelaten product.
3) Extra accessoires.
4) Opzettelijk verlies van het product.
5) Schade aan de behuizing die de werking van het product niet beïnvloedt.
6) Directe of indirecte schade veroorzaakt door overmacht.
7) Defecten die optreden buiten de geldigheidsperiode van DJI Care Refresh.
8) Extra kosten gerelateerd aan het upgraden van het model, het verbeteren van de prestaties.
9) Defecten die voortvloeien uit het uitvoeren van wijzigingen die niet in overeenstemming zijn met de aanbevelingen in de gebruikershandleiding of uit het gebruik van incompatibele batterijen en opladers.
10) Defecten die voortvloeien uit het gebruik van ongeautoriseerde accessoires, batterijen of software.
