Omschrijving
Servicebescherming met DJI Care Refresh
DJI Care Refresh is de servicebescherming voor uw apparaat die u vier vervangingen biedt voor beschadigde apparatuur binnen twee jaar tegen een kleine meerprijs. Het dekt schade als gevolg van botsingen, contact met water en meer. De beschadigde apparatuur wordt vervangen door een nieuw of gelijkwaardig exemplaar. DJI Care Refresh kan eenmaal worden geactiveerd binnen 30 dagen na activering van het apparaat (eerste inschakeling). Er is ook een optie om de bescherming met een extra jaar te verlengen (totaal 3 jaar) door een extra jaarlijks plan aan te schaffen. Bovendien is de officiële fabrieksgarantie geldig gedurende de serviceperiode.
DJI OM 5
Voor apparaten in de DJI OM 5-serie bedragen de kosten van elke vervanging onder DJI Care Refresh 45 PLN.*
*In het geval van directe melding aan de fabrikant kan het vervangingsbedrag wijzigen op basis van de huidige wisselkoers.
DJI Care Refresh activeren
1. De code moet worden geactiveerd op: https://support.dji.com/care/active.
2. Tijdens het activatieproces moet u de Care Refresh-code, het serienummer van het apparaat (direct op het product te vinden) en de gegevens van de activerende persoon (naam, e-mailadres) opgeven.
3. De DJI Care Refresh-service wordt geactiveerd en automatisch toegewezen aan de juiste regio. Bevestiging van de activatie van DJI Care Refresh wordt per e-mail verzonden. Uw apparatuur is nu beveiligd!
In geval van een ongeluk
1. De gebruiker meldt de storing en stuurt de apparatuur naar de Duitse DJI-service met een notitie dat de DJI Care Refresh-service actief is.
2. De gebruiker ontvangt een reparatieofferte en besluit op basis daarvan of hij doorgaat met de reparatie/vervanging tegen betaling of via DJI Care Refresh.
3. Na het selecteren van de DJI Care Refresh-optie betaalt de gebruiker de vervangingskosten en ontvangt een ander apparaat.
4. Het vervangen product krijgt prioriteit bij levering aan de gebruiker met gratis verzending.
DJI Care Refresh dekt niet
1) Verloren of gedeeltelijk verloren apparatuur.
2) Gestolen of achtergelaten producten.
3) Extra accessoires.
4) Opzettelijk verlies van het product.
5) Schade aan de behuizing die de functionaliteit van het product niet beïnvloedt.
6) Directe of indirecte schade veroorzaakt door overmacht.
7) Storingen die optreden buiten de geldigheidsperiode van DJI Care Refresh.
8) Extra kosten gerelateerd aan modelverbetering of prestatieverbetering.
9) Storingen als gevolg van aanpassingen die niet in overeenstemming zijn met de aanbevelingen in de gebruikershandleiding of door het gebruik van incompatibele batterijen en opladers.
10) Storingen als gevolg van het gebruik van niet-goedgekeurde accessoires, batterijen of software.
