Omschrijving
Servicebescherming met DJI Care Refresh
DJI Care Refresh is een servicebescherming voor DJI-producten die, tegen een kleine extra vergoeding, twee vervangingen van beschadigde apparatuur binnen één jaar biedt, waarbij onder andere schade door impact of contact met water wordt gedekt. De beschadigde hardware wordt vervolgens vervangen door een nieuw of gelijkwaardig nieuw product. DJI Care Refresh kan één keer worden geactiveerd tot 30 dagen na activatie (eerste gebruik) van het apparaat. Voor camera's, gimbals en stabilisatoren is het niet mogelijk om de 30-dagenperiode te verlengen.
DJI Action 4
Voor DJI Action 4-serie camera's bedraagt de kosten van de eerste vervanging onder DJI Care Refresh PLN 119. De kosten van de tweede vervanging zijn 185 PLN en de derde vervanging is 249 PLN*.
*Wanneer u rechtstreeks bij de fabrikant een aanvraag indient, kan het vervangingsbedrag variëren afhankelijk van de huidige wisselkoers.*
Hoe DJI Care Refresh te activeren
1 De code moet worden geactiveerd op:https://support.dji.com/care/active.
2. Tijdens het activatieproces moet u de inhoud van de Care Refresh-code, het serienummer van het apparaat (dat direct op het product staat) en de gegevens van de persoon die het pakket activeert (naam, e-mailadres) opgeven.
3. DJI Care Refresh wordt geactiveerd en automatisch toegewezen aan de betreffende regio. U ontvangt een bevestiging van de activatie van DJI Care Refresh per e-mail. Uw apparatuur is nu veilig!
Wanneer er een ongeluk gebeurt
1 De gebruiker meldt de storing en stuurt de apparatuur naar het Duitse servicecentrum van DJI met een notitie dat het DJI Care Refresh heeft.
2. De gebruiker ontvangt een reparatieofferte en beslist op basis daarvan of hij tegen betaling of via DJI Care Refresh laat repareren/vervangen.
3) Na het selecteren van DJI Care Refresh betaalt de gebruiker de vervangingskosten en ontvangt een ander apparaat.
4. Het vervangen product wordt met prioriteit en gratis verzending naar de gebruiker verzonden.
DJI Care Refresh dekt niet
1) Een verloren of gedeeltelijk verloren camera.
2) Gestolen of achtergelaten product.
3) Extra accessoires.
4) Opzettelijk verlies van het product.
5) Schade aan de behuizing die de werking van het product niet beïnvloedt.
6) Directe of indirecte schade veroorzaakt door overmacht.
7) Defecten die optreden buiten de geldigheidsperiode van DJI Care Refresh.
8) Extra kosten gerelateerd aan het upgraden van het model, het verbeteren van de prestaties.
9) Defecten die voortvloeien uit het uitvoeren van wijzigingen die niet in overeenstemming zijn met de aanbevelingen in de gebruikershandleiding of uit het gebruik van incompatibele batterijen en opladers.
10) Defecten die voortvloeien uit het gebruik van ongeautoriseerde accessoires, batterijen of software.
