Omschrijving
Servicebescherming met DJI Care Refresh
DJI Care Refresh is een servicebescherming voor uw drone die u, tegen een kleine extra vergoeding, twee vervangingen van beschadigde apparatuur in één jaar biedt, waarbij schade door botsingen of contact van het product met water, onder andere, wordt gedekt. De beschadigde apparatuur wordt vervolgens vervangen door een nieuw of gelijkwaardig nieuw product. Het Servicepakket kan eenmaal worden geactiveerd tot 48 uur na de activatie (eerste lancering) van de drone, of op een later tijdstip na het verzenden van een verificatievideo naar DJI.
DJI Mini 2 SE en DJI Mini 4K
Voor de DJI Mini SE en DJI Mini 4K-serie drones bedraagt de kosten van de eerste vervanging onder DJI Care Refresh PLN 209. De kosten van de tweede vervanging zijn 249 PLN.
Hoe DJI Care Refresh te activeren
1. Activeer de code op: https://support.dji.com/care/active.
2. Tijdens het activatieproces moet u de inhoud van de Care Refresh-code, het serienummer van het apparaat (dit bevindt zich direct op het product) en de gegevens van de persoon die het pakket activeert (naam, e-mailadres) opgeven.
3. het Zorgpakket wordt geactiveerd en automatisch toegewezen aan de bijbehorende regio. U ontvangt een bevestiging van de activatie van DJI Care Refresh per e-mail. Uw drone is nu veilig!
Het is ook mogelijk om DJI Care Refresh aan je product toe te wijzen na 48 uur na activatie. Hiervoor moet je een verificatievideo sturen die de staat van het apparaat toont naar de fabrikant. Gedetailleerde informatie en een voorbeeldvideo zijn beschikbaar op:https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Wanneer er een ongeluk gebeurt
De procedure voor het afhandelen van een ongeluk is eenvoudig. Het enige wat u hoeft te doen is het ongeluk melden en de beschadigde apparatuur naar de garantieafdeling van DJI sturen - vergeet niet te vermelden dat u DJI Care Refresh gebruikt. Zodra u de reparatieofferte ontvangt, kunt u kiezen of u hiermee akkoord gaat of liever gebruikmaakt van de Service Service-vervanging. Wanneer u voor de tweede optie kiest, hoeft u alleen de bijbehorende vergoeding te betalen - u ontvangt het vervangende apparaat met voorrang, en als u zich in dezelfde regio bevindt waar de DJI Care Refresh-service is aangeschaft, worden de verzendkosten door de fabrikant betaald!
1 De gebruiker meldt het defect en stuurt de drone naar het Duitse servicecentrum van DJI met een opmerking dat hij DJI Care Refresh heeft.
2.De gebruiker ontvangt een reparatie-offerte en beslist op basis daarvan of hij de reparatie/vervanging tegen betaling of via DJI Care Refresh laat uitvoeren.
3) Na het kiezen van DJI Care Refresh betaalt de gebruiker de vervangingskosten en ontvangt een ander apparaat of nieuwe vervangende onderdelen, d.w.z. gimbal, camera, propellers.
4. het vervangende product wordt met voorrang en gratis verzonden naar de gebruiker.
Gevallen gedekt door DJI Care Refresh
Door DJI Care Refresh aan te schaffen, bescherm je je drone tegen onder andere een val, verdrinking, botsing of ongeluk veroorzaakt door interferentie met het signaal van de drone. DJI Care Refresh dekt ook ongevallen veroorzaakt door een fout van de operator.
Gebruikersfout
Signaalinterferentie
Botsing
Verdronken (De voorwaarde voor dekking is dat de beschadigde drone naar het servicecentrum van de fabrikant wordt gestuurd)
Inklappen
DJI Care Refresh is niet inbegrepen
1) Verloren of gedeeltelijk verloren drone, gimbal of accessoires.
2) Diefstal of achterlaten van het product.
3) Schade veroorzaakt door vliegen in ongeschikte weersomstandigheden.
4) De zender, extra accessoires.
5) Opzettelijk verlies van de drone.
6) Schade aan de behuizing die de werking van het product niet beïnvloedt.
7) Directe of indirecte schade veroorzaakt door natuurrampen.
8) Defecten die optreden buiten de geldigheidsperiode van DJI Care Refresh.
9) Extra kosten gerelateerd aan het upgraden van het model, het verbeteren van de prestaties.
10) Defecten die voortvloeien uit het uitvoeren van wijzigingen die niet in overeenstemming zijn met de aanbevelingen in de gebruikershandleiding of uit het gebruik van incompatibele batterijen en opladers.
11) Defecten die voortvloeien uit het gebruik van ongeautoriseerde accessoires, batterijen of software.
