Omschrijving
Servicebescherming met DJI Care Refresh
DJI Care Refresh is een servicebescherming voor DJI-producten die, voor een kleine extra vergoeding, twee vervangingen van beschadigde apparatuur binnen een jaar biedt, waarbij schade door impact of contact van het product met water, onder andere, wordt gedekt. De beschadigde hardware wordt vervolgens vervangen door een nieuw of gelijkwaardig nieuw product. DJI Care Refresh kan één keer worden geactiveerd tot 30 dagen na activatie (eerste lancering) van het apparaat. Voor camera's, gimbals en stabilisatoren is de 30-dagen verlenging niet beschikbaar.
DJI RS 3
Voor DJI RS 3-serie gimbals is de kosten van de eerste vervanging onder DJI Care Refresh 289 PLN. De kosten voor de tweede vervanging zijn 349 PLN.*
*Bij directe melding aan de fabrikant kan het vervangingsbedrag veranderen afhankelijk van de huidige wisselkoers.
Hoe DJI Care Refresh te activeren
1. Activeer de code op:
https://support.dji.com/care/active.
2. Tijdens het activatieproces moet u de Care Refresh-code, het serienummer van uw apparaat (rechtstreeks op het product te vinden) en de gegevens van de persoon die het pakket activeert (naam en e-mailadres) invoeren.
3. DJI Care Refresh wordt geactiveerd en automatisch toegewezen aan de juiste regio. U ontvangt een bevestiging van de activatie van DJI Care Refresh via e-mail. Uw apparatuur is nu veilig!
Wanneer er een ongeluk gebeurt
1. De gebruiker meldt de fout en stuurt de apparatuur naar het Duitse servicecentrum van DJI met een opmerking dat het DJI Care Refresh heeft.
2. De gebruiker ontvangt een reparatieofferte en beslist op basis daarvan of hij de reparatie/vervanging tegen betaling of via DJI Care Refresh laat uitvoeren.
3. Wanneer u DJI Care Refresh selecteert, betaalt u de vervangingskosten en ontvangt u een ander exemplaar.
4. Vervangend product wordt prioriteit naar u verzonden met gratis verzending.
DJI Care Refresh dekt niet
1) Ontbrekend of gedeeltelijk ontbrekend product.
2) Gestolen of achtergelaten product.
3) Extra accessoires.
4) Opzettelijk verlies van het product.
5) Schade aan de behuizing die de werking van het product niet beïnvloedt.
6) Directe of indirecte schade veroorzaakt door overmacht.
7) Defecten die zich buiten de geldigheidsperiode van DJI Care Refresh voordoen.
8) Extra kosten voor modelupgrades, prestatieverbeteringen.
9) Schade die voortvloeit uit wijzigingen die niet voldoen aan de instructies in de gebruikershandleiding of uit het gebruik van incompatibele batterijen en opladers.
10) Defecten die voortvloeien uit het gebruik van ongeautoriseerde accessoires, batterijen of software.
