Omschrijving
DJI Care Refresh Service Dekking
DJI Care Refresh is de servicedekking voor uw apparaat die u twee vervangingen van beschadigde apparatuur binnen een jaar garandeert, tegen een kleine extra vergoeding. Het dekt schade als gevolg van botsingen, evenals contact met water en meer. In geval van schade wordt de apparatuur vervangen door een nieuw of gelijkwaardig exemplaar. DJI Care Refresh kan worden geactiveerd binnen 30 dagen na de activatie (initiële installatie) van het apparaat. U heeft ook de optie om de dekking te verlengen door een extra jaarlijks plan aan te schaffen (tot twee keer, voor een totaal van maximaal 3 jaar). Bovendien blijft de officiële fabrieksgarantie gedurende de serviceperiode geldig.
DJI RS 3 Pro
Voor DJI RS 3 Pro-serie apparaten bedragen de kosten van elke vervanging die door DJI Care Refresh wordt gedekt 345 PLN.*
*In het geval van directe indiening bij de fabrikant kunnen de vervangingskosten variëren op basis van de huidige wisselkoers.
Verlengde garantie
Gebruikers van apparaten zoals DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine en DJI Action 2 kunnen ook extra voordelen ontvangen. Als u tijdens de Care Refresh-serviceperiode geen gebruik maakt van de vervangingsoptie, ontvangt u als beloning een verlengde garantie van een extra jaar.
DJI Care Refresh activeren
1. Activeer de code op: https://support.dji.com/care/active.
2. Tijdens het activatieproces geeft u de Care Refresh-code, het serienummer van het apparaat (te vinden op het product zelf) en de gegevens van de activerende persoon (naam, e-mailadres) op.
3. De DJI Care Refresh-service wordt geactiveerd en automatisch toegewezen aan de juiste regio. U ontvangt een bevestiging van de activatie van DJI Care Refresh per e-mail. Uw apparatuur is nu gedekt!
In geval van een ongeluk
1. De gebruiker meldt het probleem en stuurt de apparatuur naar de Duitse DJI-service met een notitie waarin de DJI Care Refresh-dekking wordt vermeld.
2. De gebruiker ontvangt een reparatieofferte en beslist of hij de reparatie/vervanging op eigen kosten of via DJI Care Refresh laat uitvoeren.
3. Als de gebruiker kiest voor DJI Care Refresh, betaalt hij de vervangingskosten en ontvangt hij een ander apparaat.
4. Het vervangen product wordt snel en gratis verzonden naar de gebruiker.
Uitsluitingen van DJI Care Refresh-dekking
1) Verloren of gedeeltelijk verloren apparatuur.
2) Gestolen of achtergelaten producten.
3) Extra accessoires.
4) Opzettelijk verlies van het product.
5) Cosmetische schade die de functionaliteit van het product niet beïnvloedt.
6) Directe of indirecte schade veroorzaakt door overmacht.
7) Schade die optreedt na de dekkingstermijn van DJI Care Refresh.
8) Extra kosten gerelateerd aan upgrades of prestatieverbeteringen.
9) Schade als gevolg van niet-goedgekeurde aanpassingen die niet voldoen aan de instructies in de gebruikershandleiding, of het gebruik van incompatibele batterijen en opladers.
10) Schade veroorzaakt door het gebruik van niet-goedgekeurde accessoires, batterijen of software.
Optie om dekking te verlengen*
Gebruikers hebben ook de optie om de dekking tot 3 jaar te verlengen. Koop hiervoor eenvoudig een extra jaarlijks plan.
-
Als u een jaarlijks DJI Care Refresh-plan heeft, kunt u de dekking twee keer verlengen door twee extra jaarplannen aan te schaffen: jaarplan + jaarplan + jaarplan.
-
Als u een 2-jaarplan heeft, kunt u de dekking één keer verlengen door een extra jaarplan aan te schaffen: 2-jaarplan + jaarplan.
Opmerking: het verlengen van de dekking door aankoop van een aanvullend tweejarig plan is niet mogelijk.
Om in aanmerking te komen voor verlenging van de dekking, moeten aan bepaalde voorwaarden worden voldaan:
- Koop DJI Care Refresh-service in een van de volgende varianten: DJI Care Refresh jaarplan / DJI Care Refresh 2-jaarplan / DJI Care Refresh jaarplan en DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh jaarplan en aanvullend jaarplan (verlenging).
- De geldigheidsduur van de aangekochte DJI Care Refresh-service is niet verlopen of is binnen 15 dagen verlopen.
*Meer informatie over DJI Care Refresh is te vinden in dit document.
