Description
Servisa aizsardzība ar DJI Care Refresh (divu gadu plāns)
DJI Care Refresh ir jūsu drona servisa aizsardzība, kas par nelielu papildu maksu nodrošinās divas bojātas iekārtas nomaiņas gadā. Tā sedz bojājumus, kas radušies sadursmju vai produkta saskares ar ūdeni dēļ, cita starpā. Bojātā iekārta tiks aizvietota ar jaunu vai ekvivalentu jaunu iekārtu. Pakalpojuma paketi var aktivizēt vienu reizi līdz 48 stundām pēc drona aktivizēšanas (pirmā palaišana) vai vēlāk pēc verifikācijas video nosūtīšanas DJI. Pakalpojuma periodā attiecas oficiālā ražotāja garantija.
DJI Mini 5 Pro
DJI Mini 5 Pro dronam pirmās nomaiņas izmaksas saskaņā ar DJI Care Refresh ir: 459 PLN. Katra nākamā nomaiņa maksā: 479 PLN. Flyaway pakalpojuma izmaksas ir 1595 PLN*.
*Ja ziņots tieši ražotājam, apmaiņas summa var mainīties atkarībā no pašreizējā valūtas kursa.
Flyaway segums
DJI Care Flyaway ir papildu pakalpojums DJI Care Refresh plānā, kas ļauj saņemt jaunu dronu, ja iepriekšējais pazūd nezināmu iemeslu dēļ un to nevar atgūt. Ja drons nejauši pazūd, jums tikai jāapmaksā atbilstošā pakalpojuma maksa, lai saņemtu jaunu produktu. Pakalpojums ir pieejams visiem lietotājiem, kuri iegādājušies DJI Care Refresh aizsardzību (attiecas uz izvēlētiem dronu modeļiem) - tostarp tiem, kas to iegādājās pirms Flyaway pakalpojuma ieviešanas.
- DJI Care Refresh (gada plāns) piedāvā divas nomaiņas un iespēju vienreiz izmantot Flyaway Coverage.
- DJI Care Refresh (2 gadu pakete) piedāvā četras nomaiņas un iespēju divreiz izmantot Flyaway Coverage.
Flyaway Coverage aktivizēšana
Lai izmantotu Flyaway Coverage, lietotājiem jāsaista savs DJI konts un vadības kamera ar dronu, izmantojot DJI Fly lietotni. Ja viņš to nedara pirms ierīces iespējamās aizlidošanas, viņš nevarēs izmantot nomaiņas pakalpojumu.
Kā aktivizēt DJI Care Refresh
1 Kods jāaktivizē šeit:https://support.dji.com/care/active.
2. aktivizācijas procesā jums jānorāda Care Refresh koda saturs, ierīces sērijas numurs (tas atrodas tieši uz produkta) un personas, kas aktivizē Paketi, dati (vārds, e-pasta adrese).
3. Care pakete tiks aktivizēta un automātiski piešķirta attiecīgajam reģionam. Jūs saņemsiet apstiprinājumu par DJI Care Refresh aktivizāciju e-pastā. Jūsu drons tagad ir drošībā!
Ir iespējams piešķirt DJI Care Refresh jūsu produktam arī pēc 48 stundām no aktivizācijas. Lai to izdarītu, jums jānosūta ražotājam verifikācijas video, kurā redzams ierīces stāvoklis. Sīkāka informācija un paraugu video pieejams šeit:https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Kad notiek negadījums
Negadījuma risināšanas procedūra ir vienkārša. Jums tikai jāziņo par avāriju un jānosūta bojātā iekārta DJI garantijas servisam - neaizmirstiet norādīt, ka izmantojat DJI Care Refresh. Kad saņemat remonta tāmi, varat izvēlēties, vai to pieņemt, vai izmantot pakalpojuma nomaiņu. Izvēloties otro iespēju, jums tikai jāapmaksā atbilstošā maksa - aizvietotā ierīce tiks piegādāta prioritāri, un, ja atrodaties tajā pašā reģionā, kur tika iegādāts DJI Care Refresh pakalpojums, piegādes izmaksas sedz ražotājs!
1 Lietotājs ziņo par defektu un nosūta dronu uz DJI Vācijas servisa centru ar norādi, ka tam ir DJI Care Refresh.
2. Lietotājs saņem remonta tāmi un, pamatojoties uz to, nolemj, vai veikt remontu/aizvietošanu par maksu vai izmantojot DJI Care Refresh.
3) Izvēloties DJI Care Refresh, lietotājs samaksā nomaiņas maksu un saņem citu ierīci vai jaunas nomaiņas detaļas, piemēram, gimbalu, kameru, propellerus.
4. Aizvietotais produkts tiek piegādāts lietotājam prioritāri ar bezmaksas piegādi.
Gadījumi, ko sedz DJI Care Refresh
Iegādājoties DJI Care Refresh, jūs aizsargājat savu dronu, tostarp pret kritienu, noslīkšanu, sadursmi vai negadījumu, ko izraisījusi iekārtas signāla traucējumi. DJI Care Refresh arī sedz negadījumus, ko izraisījusi operatora kļūda.
- Lietotāja kļūda.
- Signāla traucējumi.
- Sadursme.
- Noslīkšana (seguma nosacījums ir nogādāt bojāto dronu ražotāja servisa centrā).
- Sakļaut.
DJI Care Refresh neaptver
1) Pazaudēts vai daļēji pazaudēts drons, gimbals vai aksesuāri.
2) Produkta zādzība vai atstāšana.
3) Bojājumi, ko izraisījusi lidošana neatbilstošos laika apstākļos.
4) Raidītājs, papildu aksesuāri.
5) Dronu apzināta pazaudēšana.
6) Bojājumi korpusam, kas neietekmē produkta darbību.
7) Tieši vai netieši bojājumi, ko izraisījuši dabas spēki.
8) Defekti, kas radušies ārpus DJI Care Refresh derīguma termiņa.
9) Papildu maksas, kas saistītas ar modeļa uzlabošanu vai tā veiktspējas paaugstināšanu.
10) Kļūmes, kas radušās veicot modifikācijas, kas nav saskaņā ar lietotāja rokasgrāmatā sniegtajiem ieteikumiem, vai izmantojot nesaderīgas baterijas un lādētāju.
11) Defekti, kas radušies, izmantojot neatļautas aksesuārus, baterijas vai programmatūru.
*Par vairāk informācijas par DJI Care Refresh skatiet.šoDokumentu.
