Description
Digitālo produktu piegāde notiek no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 8:00 līdz 16:00 uz pasūtīšanas laikā norādīto e-pasta adresi.
DJI Care Refresh servisa aizsardzība
DJI Care Refresh nodrošina jūsu ierīces servisa aizsardzību, piedāvājot divas bojātas iekārtas nomaiņas gada laikā par nelielu papildu maksu. Šī aizsardzība ietver bojājumus, kas radušies sadursmju vai kontakta ar ūdeni rezultātā, kā arī citos gadījumos. Bojātā iekārta tiks aizstāta ar jaunu vai ekvivalentu vienību. DJI Care Refresh var aktivizēt 30 dienu laikā pēc ierīces aktivizēšanas (pirmās ieslēgšanas). Ir arī iespēja pagarināt aizsardzību, iegādājoties papildu gada plānu (līdz divām reizēm – kopumā līdz 3 gadiem). Turklāt oficiālā ražotāja garantija ir spēkā servisa periodā.
DJI Pocket 2
DJI Pocket 2 kameras lietotājiem pirmās nomaiņas izmaksas saskaņā ar DJI Care Refresh ir 149 PLN, bet otrās - 199 PLN.*
*Tiešu prasību gadījumā pret ražotāju nomaiņas izmaksas var atšķirties atkarībā no pašreizējā valūtas kursa.
Kā aktivizēt DJI Care Refresh
1. Aktivizējiet kodu vietnē: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktivizācijas procesā ievadiet Care Refresh kodu, ierīces sērijas numuru (atrodas uz produkta) un aktivizējošās personas datus (vārds, e-pasta adrese).
3. DJI Care Refresh tiks aktivizēts un automātiski piešķirts atbilstošajai reģionam. Apstiprinājums par DJI Care Refresh aktivizēšanu tiks nosūtīts pa e-pastu. Jūsu ierīce tagad ir aizsargāta!
Negadījumu gadījumā
1. Lietotājs ziņo par problēmu un nosūta aprīkojumu uz Vācijas DJI servisa centru ar norādi, ka DJI Care Refresh pakalpojums ir aktīvs.
2. Lietotājs saņem remonta tāmi un nolemj, vai turpināt ar maksas remontu/aizvietošanu vai izmantot DJI Care Refresh.
3. Pēc DJI Care Refresh opcijas izvēles lietotājs samaksā par nomaiņu un saņem citu ierīci.
4. Aizvietotais produkts tiek prioritāri piegādāts lietotājam ar bezmaksas piegādi.
Izņēmumi no DJI Care Refresh
DJI Care Refresh neaptver:
1) Pazaudēta vai daļēji pazaudēta iekārta.
2) Nozagtie vai pamestie produkti.
3) Papildu aksesuāri.
4) Apzināta produkta pazaudēšana.
5) Ārējie bojājumi, kas neietekmē produkta funkcionalitāti.
6) Bojājumi, ko izraisījuši force majeure notikumi.
7) Defekti, kas radušies ārpus derīgā DJI Care Refresh perioda.
8) Papildu maksājumi, kas saistīti ar modeļa uzlabojumiem vai atjauninājumiem.
9) Bojājumi, kas radušies neatļautu modifikāciju vai neatbilstošu bateriju un lādētāju izmantošanas dēļ.
10) Bojājumi, kas radušies, izmantojot neatļautas aksesuārus, baterijas vai programmatūru.
Iespēja pagarināt segumu*
Lietotājiem ir arī iespēja pagarināt segumu līdz 3 gadiem. To var izdarīt, vienkārši iegādājoties papildu gada plānu.
-
Ja jums ir gada DJI Care Refresh plāns, segumu var pagarināt divas reizes, iegādājoties divus papildu gada plānus: gada plāns + gada plāns + gada plāns.
-
Ja jums ir 2 gadu plāns, segumu var pagarināt vienu reizi, iegādājoties vienu papildu gada plānu: 2 gadu plāns + gada plāns.
Piezīme: Seguma pagarināšana, iegādājoties papildu 2 gadu plānu, nav iespējama.
Lai pagarinātu segumu, jāizpilda noteikti nosacījumi:
- DJI Care Refresh pakalpojuma iegāde vienā no šādām variācijām: gada DJI Care Refresh plāns / 2 gadu DJI Care Refresh plāns / DJI Care Refresh gada plāns un DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh gada plāns un papildu gada plāns (atjaunošana).
- Iegādātā DJI Care Refresh pakalpojuma derīguma termiņš nav beidzies vai ir beidzies pēdējo 15 dienu laikā.
*Lai iegūtu vairāk informācijas par DJI Care Refresh, skatiet šo dokumentu.
