Description
Servisa aizsardzība ar DJI Care Refresh
DJI Care Refresh ir visaptverošs serviss DJI produktiem, kas par nelielu papildu maksu piedāvā divas bojātas iekārtas aizvietošanas iespējas vienas gada laikā, segot bojājumus, ko izraisījis trieciens vai produkta kontakts ar ūdeni, cita starpā. Bojātā iekārta tiks aizvietota ar jaunu vai ekvivalentu jaunu produktu. Pakalpojuma paketi var aktivizēt vienu reizi līdz 30 dienām pēc ierīces aktivizēšanas (pirmās palaišanas). Kameru, gimbalu un stabilizatoru gadījumā 30 dienu termiņu pagarināt nav iespējams.
DJI RS 2
DJI RS 2 sērijas gimbalu gadījumā pirmā aizvietošanas izmaksas saskaņā ar DJI Care Refresh ir 339 PLN. Otrās aizvietošanas izmaksas ir 439 PLN.
Kā aktivizēt DJI Care Refresh
1 Kodu jāaktivizē šeit:https://support.dji.com/care/active.
2. Aktivizācijas procesā jums jānorāda Care Refresh koda saturs (kods, ko saņēmāt e-pastā), ierīces sērijas numurs (atrodas tieši uz produkta) un personas, kas aktivizē Paketi, dati (vārds, e-pasta adrese).
3. DJI Care Refresh tiks aktivizēts un automātiski piešķirts attiecīgajai reģionam. Jūs saņemsiet apstiprinājumu par DJI Care Refresh aktivizēšanu pa e-pastu. Jūsu aprīkojums tagad ir drošībā!
Kad notiek negadījums
1 Lietotājs ziņo par bojājumu un nosūta kameru DJI Vācijas servisa centram ar piezīmi, ka tai ir DJI Care Refresh.
2. Lietotājs saņem remonta tāmi un, pamatojoties uz to, nolemj, vai remontēt/aizvietot par maksu vai izmantojot DJI Care Refresh.
3) Pēc DJI Care Refresh izvēles lietotājs samaksā nomaiņas maksu un saņem citu ierīci.
4. Aizvietotais produkts tiek nosūtīts lietotājam prioritāri ar bezmaksas piegādi.
DJI Care Refresh neaptver
1) Pazaudēta vai daļēji pazaudēta kamera.
2) Nozagts vai pamests produkts.
3) Papildu aksesuāri.
4) Apzināta produkta pazaudēšana.
5) Bojājums korpusam, kas neietekmē produkta darbību.
6) Tieši vai netieši bojājumi, ko izraisījuši dabas spēki.
7) Defekti, kas radušies ārpus DJI Care Refresh derīguma termiņa.
8) Papildu maksas, kas saistītas ar modeļa uzlabošanu vai tā veiktspējas paaugstināšanu.
9) Defekti, kas radušies, veicot modifikācijas, kas nav saskaņā ar Lietotāja rokasgrāmatā sniegtajiem ieteikumiem, vai izmantojot nesaderīgas baterijas un lādētāju.
10) Defekti, kas radušies, izmantojot neatļautas aksesuārus, baterijas vai programmatūru.
