Description
Digitālie produkti tiek nosūtīti no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 8:00 līdz 16:00 uz e-pasta adresi, kas norādīta pasūtījuma veikšanas brīdī.
DJI Care Refresh servisa aizsardzība
DJI Care Refresh ir jūsu ierīces pakalpojuma aizsardzība, kas nodrošina divas bojātas iekārtas aizvietošanas iespējas gada laikā par nelielu papildu maksu. Tā sedz bojājumus, kas radušies sadursmju vai kontakta ar ūdeni rezultātā, starp citiem faktoriem. Bojātā iekārta tiks aizvietota ar jaunu vai ekvivalentu ierīci. DJI Care Refresh var aktivizēt vienu reizi 30 dienu laikā pēc ierīces aktivizēšanas (pirmās palaišanas). Jums arī ir iespēja pagarināt segumu, iegādājoties papildu gada plānu (līdz divām reizēm, kopumā līdz 3 gadiem). Turklāt oficiālā ražotāja garantija ir spēkā pakalpojuma derīguma laikā.
DJI Osmo Pocket
DJI Osmo Pocket sērijas ierīcēm pirmās aizvietošanas izmaksas saskaņā ar DJI Care Refresh ir 149 PLN, bet otrās - 199 PLN*
*Tiešas ziņošanas ražotājam gadījumā aizvietošanas summa var atšķirties atkarībā no pašreizējā valūtas kursa.
Kā aktivizēt DJI Care Refresh
1. Aktivizējiet kodu šeit: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktivizācijas procesā norādiet Care Refresh kodu, ierīces sērijas numuru (atrodas tieši uz produkta) un aktivizējošās personas datus (vārds, e-pasta adrese).
3. DJI Care Refresh pakalpojums tiks aktivizēts un automātiski piešķirts atbilstošajai reģionam. Apstiprinājums par DJI Care Refresh aktivizēšanu tiks nosūtīts jums pa e-pastu. Jūsu aprīkojums tagad ir aizsargāts!
Negadījumu gadījumā
1. Lietotājs ziņo par defektu un nosūta aprīkojumu uz Vācijas DJI servisa centru, norādot DJI Care Refresh īpašumtiesības.
2. Lietotājs saņem remonta tāmi un nolemj, vai turpināt remontu/nomaiņu par maksu vai izmantojot DJI Care Refresh.
3. Izvēloties DJI Care Refresh opciju, lietotājs samaksā par aizvietošanu un saņem citu ierīci.
4. Aizvietotais produkts tiek prioritāri piegādāts lietotājam ar bezmaksas piegādi.
Izņēmumi no DJI Care Refresh
1) Pazaudēta vai daļēji pazaudēta iekārta.
2) Nozagtie vai pamestie produkti.
3) Papildu aksesuāri.
4) Apzināta produkta pazaudēšana.
5) Ārējā korpusa bojājumi, kas neietekmē produkta darbību.
6) Tieša vai netieša bojājuma nodarīšana force majeure apstākļu dēļ.
7) Defekti, kas radušies ārpus DJI Care Refresh derīguma termiņa.
8) Papildu maksas, kas saistītas ar modeļa uzlabošanu vai veiktspējas paaugstināšanu.
9) Defekti, kas radušies, veicot modifikācijas, kas nav saskaņā ar lietotāja rokasgrāmatas ieteikumiem, vai izmantojot nesaderīgas baterijas un lādētājus.
10) Defekti, kas radušies, izmantojot neatļautas aksesuārus, baterijas vai programmatūru.
Seguma pagarināšanas iespēja*
Lietotājiem ir arī iespēja pagarināt segumu līdz pat 3 gadiem. To var izdarīt, vienkārši iegādājoties papildu gada plānu.
-
Ja jums ir viena gada DJI Care Refresh plāns, segumu var pagarināt divas reizes, iegādājoties 2 papildu gada plānus: viena gada plāns + viena gada plāns + viena gada plāns.
-
Ja jums ir 2 gadu plāns, segumu var pagarināt tikai vienu reizi, iegādājoties vienu papildu gada plānu: 2 gadu plāns + viena gada plāns.
Piezīme: nav iespējams pagarināt segumu, iegādājoties papildu 2 gadu plānu.
Seguma pagarināšanai jāizpilda konkrēti nosacījumi:
- DJI Care Refresh pakalpojuma iegāde vienā no šādām variācijām: DJI Care Refresh viena gada plāns / DJI Care Refresh divu gadu plāns / DJI Care Refresh viena gada plāns un DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh viena gada plāns un papildu viena gada plāns (atjaunošana).
- Iegādātā DJI Care Refresh pakalpojuma derīguma termiņš nav beidzies vai ir beidzies pēdējo 15 dienu laikā.
*Lai iegūtu vairāk informācijas par DJI Care Refresh, lūdzu, skatiet šo dokumentu.
