Description
Digitālo produktu piegāde notiek no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 8:00 līdz 16:00 uz pasūtīšanas laikā norādīto e-pasta adresi.
DJI Care Refresh servisa aizsardzība
DJI Care Refresh ir servisa aizsardzības plāns jūsu dronam, kas nodrošina divas bojātā aprīkojuma nomaiņas gada laikā par nominālu maksu. Tas sedz bojājumus, kas radušies sadursmju vai saskares ar ūdeni dēļ, cita starpā. Bojātais aprīkojums tiks aizvietots ar jaunu vai ekvivalentu vienību. Servisu var aktivizēt 48 stundu laikā pēc drona aktivizācijas (pirmās ieslēgšanas) vai vēlāk, iesniedzot DJI pārbaudes video. Turklāt ir iespēja pagarināt segumu, iegādājoties papildu gada plānu (līdz divām reizēm – kopumā līdz 3 gadiem). Turklāt oficiālā ražotāja garantija joprojām ir spēkā servisa periodā.
Mavic Mini
Mavic Mini droniem katras nomaiņas izmaksas saskaņā ar DJI Care Refresh ir 200 PLN.*
*Tiešas ziņošanas ražotājam gadījumā nomaiņas summa var atšķirties atkarībā no pašreizējā valūtas kursa.
DJI Care Refresh aktivizēšana
1. Kodu jāaktivizē vietnē: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktivizācijas procesā norādiet Care Refresh kodu, ierīces sērijas numuru (atrodas tieši uz produkta) un aktivizējošās personas informāciju (vārdu un e-pasta adresi).
3. Servisa plāns tiks aktivizēts un automātiski piešķirts atbilstošajam reģionam. Jūs saņemsiet apstiprinājumu par DJI Care Refresh aktivizāciju pa e-pastu. Jūsu drons tagad ir drošībā!
Ir iespējams piešķirt DJI Care Refresh jūsu produktam arī pēc 48 stundām no tā aktivizācijas. Lai to izdarītu, iesniedziet DJI pārbaudes video, kurā redzams ierīces stāvoklis. Sīkāka informācija un paraugu video pieejams: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Negadījumu gadījumā
Negadījuma gadījumā procedūra ir vienkārša. Vienkārši ziņojiet par bojājumu un nosūtiet bojāto aprīkojumu uz DJI garantijas servisa centru – neaizmirstiet norādīt, ka izmantojat DJI Care Refresh. Saņemot remonta tāmi, varat izvēlēties, vai turpināt ar remontu/nomaiņu par papildu maksu vai izmantot Servisa plānu. Izvēloties pēdējo opciju, vienkārši samaksājiet piemērojamo maksu – aizvietotais aprīkojums tiks piegādāts prioritāri, un, ja atrodaties tajā pašā reģionā, kur tika iegādāts DJI Care Refresh, ražotājs sedz piegādes izmaksas!
1. Lietotājs ziņo par bojājumu un nosūta dronu uz DJI Vācijas servisu ar piezīmi par DJI Care Refresh esamību.
2. Lietotājs saņem remonta tāmi un nolemj, vai turpināt ar maksas remontu/nomaiņu vai izmantot DJI Care Refresh.
3. Pēc DJI Care Refresh izvēles lietotājs samaksā nomaiņas maksu un saņem citu vienību vai jaunus rezerves daļas, piemēram, gimbalu, kameru, propellerus.
4. Aizvietotais produkts tiek piegādāts lietotājam prioritāri un bez maksas.
Gadījumi, ko sedz DJI Care Refresh
Iegādājoties DJI Care Refresh, jūs aizsargājat savu dronu no negadījumiem, tostarp kritieniem, iegremdēšanās, sadursmēm un signāla traucējumu izraisītām avārijām. DJI Care Refresh arī sedz negadījumus, ko izraisījušas operatora kļūdas.
- Lietotāja kļūda
- Signāla traucējumi
- Sadursme
- Iemērkšana (ja drona vraks tiek nogādāts ražotāja servisa centrā)
- Kritiens
Ko DJI Care Refresh neaptver
1) Pazuduši vai daļēji pazuduši droni, gimbals vai aksesuāri.
2) Produkta zādzība vai atstāšana.
3) Bojājumi, ko izraisījusi lidošana nepiemērotos laika apstākļos.
4) Tālvadības pults, papildu aksesuāri.
5) Drona tīša pazaudēšana.
6) Bojājumi korpusam, kas neietekmē produkta funkcionalitāti.
7) Tieši vai netieši bojājumi, ko izraisījusi force majeure.
8) Kļūmes, kas radušās ārpus DJI Care Refresh derīguma termiņa.
9) Papildu maksas, kas saistītas ar modeļa uzlabojumiem vai pilnveidojumiem.
10) Kļūmes, kas radušās, veicot modifikācijas, kas nav saskaņā ar lietotāja rokasgrāmatu, vai izmantojot nesaderīgas baterijas un lādētājus.
11) Kļūmes, kas radušās, izmantojot neatļautas aksesuārus, baterijas vai programmatūru.
Pagarinātā seguma opcija*
Lietotājiem ir arī iespēja pagarināt segumu līdz 3 gadiem. Lai to izdarītu, vienkārši iegādājieties papildu gada plānu.
-
Ja jums ir vienu gadu ilgs DJI Care Refresh plāns, jūs varat pagarināt segumu divas reizes, iegādājoties 2 papildu viena gada plānus: viena gada plāns + viena gada plāns + viena gada plāns.
-
Ja jums ir divu gadu plāns, jūs varat pagarināt segumu vienu reizi, iegādājoties vienu viena gada plānu: divu gadu plāns + viena gada plāns.
Piezīme: Seguma pagarināšana, iegādājoties papildu divu gadu plānu, nav iespējama.
Lai būtu tiesīgs uz pagarinātu segumu:
- Iegādājieties DJI Care Refresh pakalpojumu vienā no šādām variācijām: vienu gadu ilgs DJI Care Refresh plāns / divu gadu ilgs DJI Care Refresh plāns / vienu gadu ilgs DJI Care Refresh plāns un DJI Care Refresh + / vienu gadu ilgs DJI Care Refresh plāns un papildu viena gada plāns (atjaunošana).
- Iegādātā DJI Care Refresh pakalpojuma derīguma termiņš nav beidzies vai ir beidzies pēdējo 15 dienu laikā.
*Lai iegūtu vairāk informācijas par DJI Care Refresh, skatiet šo dokumentu.
