Description
Servisa aizsardzība ar DJI Care Refresh
DJI Care Refresh ir jūsu drona servisa aizsardzība, kas par nelielu papildu maksu nodrošinās divas bojātas iekārtas nomaiņas gadā. Tā sedz bojājumus, ko izraisījušas sadursmes vai produkta kontakts ar ūdeni, cita starpā. Bojātā iekārta tiks aizvietota ar jaunu vai ekvivalentu jaunu iekārtu. Pakalpojuma paketi var aktivizēt vienu reizi līdz 48 stundām pēc drona aktivizēšanas (pirmā palaišana) vai vēlāk, nosūtot DJI verifikācijas video. Aizsardzību var arī pagarināt - vienkārši iegādājieties papildu gada plānu (līdz divām reizēm - kopā iegūstot līdz 3 gadiem). Turklāt pakalpojuma derīguma laikā attiecas oficiālā ražotāja garantija.
DJI Mavic 3
DJI Mavic 3 dronam katras nomaiņas izmaksas saskaņā ar DJI Care Refresh ir 759 PLN. Flyaway pakalpojuma izmaksas ir 3349 PLN*.
*Kad ziņots tieši ražotājam, nomaiņas summa var mainīties atkarībā no pašreizējā valūtas kursa.
Flyaway segums
DJI Care Flyaway ir papildu pakalpojums DJI Care Refresh plānā, kas ļauj saņemt jaunu dronu, ja iepriekšējais pazūd nezināmu iemeslu dēļ un to nevar atgūt. Ja drons tiek pazaudēts nejauši, viss, kas jums jādara, ir jāapmaksā atbilstošā pakalpojuma maksa, lai saņemtu jaunu produktu. Pakalpojums ir pieejams visiem lietotājiem, kuri ir iegādājušies DJI Care Refresh aizsardzību (attiecas uz izvēlētiem dronu modeļiem) - tostarp tiem, kas to iegādājās pirms Flyaway pakalpojuma ieviešanas.
- DJI Care Refresh (gada plāns) piedāvā divas nomaiņas un iespēju vienreiz izmantot Flyaway Coverage.
- DJI Care Refresh (2 gadu pakete) piedāvā četras nomaiņas un iespēju divreiz izmantot Flyaway Coverage.
Flyaway Coverage aktivizēšana
Lai izmantotu Flyaway Coverage, lietotājiem jāsaista savs DJI konts un vadības kamera ar dronu, izmantojot DJI Fly lietotni. Ja viņš to nedara pirms ierīces iespējamās aizlidošanas, viņš nevarēs izmantot nomaiņas pakalpojumu.
Pagarinātā garantija
Ierīču lietotāji, piemēram, DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine un DJI Action 2, var arī saņemt papildu priekšrocības. Ja jūs neizmantojat Care Refresh pakalpojumu vienu reizi tā derīguma termiņa laikā, kā atlīdzību saņemsiet garantijas pagarinājumu uz papildu gadu.
Kā aktivizēt DJI Care Refresh
1. aktivizējiet kodu vietnē: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktivizācijas procesā jums jānorāda Care Refresh koda saturs, ierīces sērijas numurs (atrodas tieši uz produkta) un personas, kas aktivizē paketi, dati (vārds, e-pasta adrese).
3. Servisa pakete tiks aktivizēta un automātiski piešķirta attiecīgajam reģionam. Jūs saņemsiet apstiprinājumu par DJI Care Refresh aktivizāciju pa e-pastu. Jūsu drons tagad ir drošībā!
Ir iespējams piešķirt DJI Care Refresh savam produktam arī pēc 48 stundām no aktivizācijas. Lai to izdarītu, jums jānosūta ražotājam verifikācijas video, kurā redzams ierīces stāvoklis. Sīkāka informācija un paraugu video pieejams: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Kad notiek negadījums
Negadījuma risināšanas procedūra ir vienkārša. Viss, kas jums jādara, ir jāziņo par avāriju un jānosūta bojātā iekārta DJI garantijas servisam - neaizmirstiet norādīt, ka izmantojat DJI Care Refresh. Kad saņemat remonta cenu piedāvājumu, varat izvēlēties, vai to pieņemt, vai izmantot pakalpojuma nomaiņu. Izvēloties otro iespēju, jums jāapmaksā tikai atbilstošā maksa - aizvietotā ierīce tiks piegādāta prioritāri, un, ja atrodaties tajā pašā reģionā, kur tika iegādāts DJI Care Refresh pakalpojums, piegādes izmaksas sedz ražotājs!
1 Lietotājs ziņo par defektu un nosūta dronu uz DJI Vācijas servisa centru ar norādi, ka tam ir DJI Care Refresh.
2. Lietotājs saņem remonta tāmi un, pamatojoties uz to, nolemj, vai veikt remontu/nomaiņu par maksu vai izmantojot DJI Care Refresh.
3) Izvēloties DJI Care Refresh, lietotājs samaksā nomaiņas maksu un saņem citu ierīci vai jaunas nomaiņas detaļas, piemēram, gimbalu, kameru, propellerus.
4. aizvietotais produkts tiek piegādāts lietotājam prioritāri ar bezmaksas piegādi.
Gadījumi, ko sedz DJI Care Refresh
Iegādājoties DJI Care Refresh, jūs aizsargājat savu dronu, tostarp pret kritienu, noslīkšanu, sadursmi vai negadījumu, ko izraisījusi iekārtas signāla traucējumi. DJI Care Refresh arī sedz negadījumus, ko izraisījusi operatora kļūda.
- Lietotāja kļūda.
- Signāla traucējumi.
- Sadursme.
- Noslīkšana (seguma nosacījums ir nogādāt bojāto dronu ražotāja servisa centrā).
- Sakļaut.
DJI Care Refresh neaptver
1) Pazaudēts vai daļēji pazaudēts drons, gimbals vai aksesuāri.
2) Produkta zādzība vai atstāšana.
3) Bojājumi, ko izraisījusi lidošana neatbilstošos laika apstākļos.
4) Raidītājs, papildu aksesuāri.
5) Dronu apzināta pazaudēšana.
6) Bojājumi korpusam, kas neietekmē produkta darbību.
7) Tieši vai netieši bojājumi, ko izraisījuši dabas spēki.
8) Defekti, kas radušies ārpus DJI Care Refresh derīguma termiņa.
9) Papildu maksas, kas saistītas ar modeļa uzlabošanu vai tā veiktspējas paaugstināšanu.
10) Defekti, kas radušies veicot modifikācijas, kas nav saskaņā ar Lietotāja rokasgrāmatā sniegtajiem ieteikumiem, vai izmantojot nesaderīgas baterijas un lādētāju.
11) Defekti, kas radušies, izmantojot neatļautas aksesuārus, baterijas vai programmatūru.
