Description
Servisa aizsardzība ar DJI Care Refresh
DJI Care Refresh ir servisa aizsardzība jūsu dronam, kas par nelielu papildu maksu nodrošinās četras bojātas iekārtas nomaiņas divu gadu laikā. Tā sedz bojājumus, ko izraisījušas sadursmes vai produkta kontakts ar ūdeni, cita starpā. Bojātā iekārta tiks aizstāta ar jaunu vai ekvivalentu jaunu iekārtu. Servisa paketi var aktivizēt vienu reizi līdz 48 stundām pēc drona aktivizēšanas (pirmā palaišana) vai vēlāk pēc verifikācijas video nosūtīšanas DJI. Ir iespējams arī pagarināt aizsardzību vēl uz vienu gadu (kopā 3 gadi) - vienkārši iegādājieties papildu gada plānu. Turklāt servisa periodā attiecas oficiālā ražotāja garantija.
DJI Mavic 3
DJI Mavic 3 dronam katras nomaiņas izmaksas saskaņā ar DJI Care Refresh ir 759 PLN. Flyaway pakalpojuma izmaksas ir 3349 PLN.*
*Tiem, kas ziņo tieši ražotājam, nomaiņas summa var mainīties atkarībā no pašreizējā valūtas kursa.
Flyaway segums
DJI Care Flyaway ir papildu pakalpojums DJI Care Refresh servisa plānā, kas ļauj saņemt jaunu dronu, ja jūsu iepriekšējais aizlido nezināmu iemeslu dēļ un to nevar atgūt. Nejaušas drona pazaudēšanas gadījumā vienkārši samaksājiet attiecīgo servisa maksu, lai saņemtu jaunu produktu. Pakalpojums ir pieejams visiem lietotājiem, kuri ir iegādājušies DJI Care Refresh segumu (attiecas uz izvēlētiem dronu modeļiem) - tostarp tiem, kas to iegādājās pirms Flyaway pakalpojuma ieviešanas.
- DJI Care Refresh (gada plāns) piedāvā divas nomaiņas un iespēju vienreiz izmantot Flyaway Coverage.
- DJI Care Refresh (2 gadu pakete) piedāvā četras nomaiņas un iespēju izmantot Flyaway segumu divreiz.
Flyaway Coverage aktivizēšana
Lai izmantotu Flyaway Coverage, lietotājiem jāsaista savs DJI konts un vadības kamera ar dronu, izmantojot DJI Fly lietotni. Ja viņš to nedara pirms ierīces iespējamās aizlidošanas, viņš nevarēs izmantot nomaiņas pakalpojumu.
Pagarinātā garantija
Tādu ierīču kā DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine un DJI Action 2 lietotāji var saņemt arī papildu priekšrocības. Ja jūs neizmantojat Care Refresh pakalpojumu vienu reizi derīguma termiņa laikā, kā atlīdzību saņemsiet garantijas pagarinājumu uz vēl vienu gadu.
Kā aktivizēt DJI Care Refresh
1 Aktivizējiet kodu vietnē: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktivizācijas procesā ievadiet Care Refresh koda saturu, ierīces sērijas numuru (atrodams tieši uz produkta) un personas, kas aktivizē paketi, datus (vārds, e-pasta adrese).
3. Pakalpojuma pakete tiks aktivizēta un automātiski piešķirta atbilstošajam reģionam. Jūs saņemsiet apstiprinājumu par DJI Care Refresh aktivizāciju pa e-pastu. Jūsu drons tagad ir drošībā!
Ir iespējams piešķirt DJI Care Refresh savam produktam arī pēc 48 stundām no aktivizācijas. Lai to izdarītu, jums būs jānosūta ražotājam verifikācijas video, kurā redzams jūsu ierīces stāvoklis. Sīkāka informācija un parauga video pieejami: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Kad notiek negadījums
Negadījuma risināšanas procedūra ir vienkārša. Vienkārši ziņojiet par avāriju un nosūtiet bojāto iekārtu DJI garantijas servisam - neaizmirstiet norādīt, ka izmantojat DJI Care Refresh. Kad saņemat remonta tāmi, varat izvēlēties, vai to pieņemt vai labāk saņemt nomaiņu caur servisu. Izvēloties otro iespēju, jums jāapmaksā tikai atbilstošā maksa - jūs saņemsiet aizvietoto ierīci prioritāri, un, ja atrodaties tajā pašā reģionā, kur tika iegādāts DJI Care Refresh, piegādi apmaksās ražotājs!
1 Jūs ziņojat par defektu un nosūtāt savu dronu uz DJI Vācijas servisa centru ar norādi, ka tam ir DJI Care Refresh.
2 Lietotājs saņem remonta tāmi un, pamatojoties uz to, nolemj, vai vēlas veikt remontu/nomainīt par maksu vai izmantojot DJI Care Refresh.
3. Izvēloties DJI Care Refresh, lietotājs samaksā nomaiņas maksu un saņem citu ierīci vai jaunas rezerves daļas, piemēram, gimbalu, kameru, propellerus.
4. Aizvietotais produkts tiek piegādāts lietotājam prioritāri ar bezmaksas piegādi.
Gadījumi, ko sedz DJI Care Refresh
Iegādājoties DJI Care Refresh, jūs aizsargājat savu dronu, tostarp pret kritieniem, noslīkšanu, sadursmēm vai negadījumiem, ko izraisījusi iekārtas signāla traucējumi. DJI Care Refresh arī sedz negadījumus, ko izraisījusi operatora kļūda.
- Lietotāja kļūda.
- Signāla traucējumi.
- Sadursme.
- Noslīkšana (Seguma nosacījums ir, ka jūs nogādājat bojāto dronu ražotāja servisa centrā.)
- Kritiens.
DJI Care Refresh neaptver
1) Pazaudēts vai daļēji pazaudēts drons, gimbals vai aksesuāri.
2) Produkta zādzība vai atstāšana.
3) Bojājumi, ko izraisījusi lidošana neatbilstošos laika apstākļos.
4) Raidītājs, aksesuāru piederumi.
5) Dronu apzināta pazaudēšana.
6) Korpusa bojājumi, kas neietekmē produkta darbību.
7) Tieša vai netieša bojājuma, ko izraisījusi force majeure, gadījumi.
8 ) Defekti, kas radušies ārpus DJI Care Refresh derīguma termiņa.
9) Papildu maksas, kas saistītas ar modeļa uzlabošanu vai tā veiktspējas paaugstināšanu.
10) Defekti, kas radušies veicot modifikācijas, kas nav saskaņā ar lietotāja rokasgrāmatā sniegtajām rekomendācijām, vai izmantojot nesaderīgas baterijas un lādētāju.
11) Defekti, kas radušies, izmantojot neatļautas aksesuārus, baterijas vai programmatūru.
