Description
Servisa aizsardzība ar DJI Care Refresh
DJI Care Refresh ir servisa aizsardzība jūsu dronam, kas par nelielu papildu maksu nodrošinās trīs bojātas iekārtas nomaiņas divu gadu laikā, segot bojājumus, ko izraisījušas sadursmes vai produkta kontakts ar ūdeni, cita starpā. Bojātā iekārta tiks aizstāta ar jaunu vai ekvivalentu jaunu produktu. Servisa paketi var aktivizēt vienu reizi līdz 48 stundām pēc drona aktivizēšanas (pirmā palaišana) vai vēlāk pēc verifikācijas video nosūtīšanas DJI.
DJI Mavic 3
DJI Mavic 3 drona pirmais nomaiņas maksājums saskaņā ar DJI Care Refresh ir 759 PLN. Otrā nomaiņa maksā 949 PLN, bet trešā nomaiņa - 1049 PLN. Flyaway pakalpojuma maksa ir 3349 PLN*.
*Kad ziņots tieši ražotājam, nomaiņas summa var mainīties atkarībā no pašreizējā valūtas kursa.
Flyaway segums
DJI Care Flyaway ir papildu pakalpojums DJI Care Refresh plānā, kas ļauj saņemt pilnīgi jaunu dronu gadījumā, ja iepriekšējais aizlido nezināmu iemeslu dēļ un to nevar atgūt. Nejaušas drona pazaudēšanas gadījumā jums atliek tikai samaksāt atbilstošo pakalpojuma maksu, lai saņemtu jaunu produktu. Pakalpojums pieejams visiem lietotājiem ar DJI Care Refresh aizsardzību (Mini 2, Mavic Air 2, DJI Air 2S), tostarp tiem, kas to iegādājās pirms Flyaway ieviešanas.
- DJI Care Refresh (gada plāns) piedāvā divas nomaiņas un iespēju izmantot Flyaway Coverage.
- DJI Care Refresh (2 gadu pakete) piedāvā trīs nomaiņas un iespēju izmantot Flyaway Coverage.
Flyaway Coverage aktivizēšana
Lai izmantotu Flyaway Coverage, lietotājiem jāsaista savs DJI konts un tālvadības pults ar dronu, izmantojot DJI Fly lietotni. Ja viņš to nedara pirms ierīces iespējamās aizlidošanas, viņš nevarēs izmantot nomaiņas pakalpojumu.
Kā aktivizēt DJI Care Refresh
1 Aktivizējiet kodu šeit: https://support.dji.com/care/active
2. Aktivizācijas procesā jums jānorāda Care Refresh koda saturs, ierīces sērijas numurs (atrodas tieši uz produkta) un personas, kas aktivizē paketi, dati (vārds, e-pasta adrese).
3. Care pakete tiks aktivizēta un automātiski piešķirta attiecīgajam reģionam. Jūs saņemsiet apstiprinājumu par DJI Care Refresh aktivizāciju e-pastā. Jūsu drons tagad ir drošībā!
Ir iespējams piešķirt DJI Care Refresh savam produktam arī pēc 48 stundām no aktivizācijas. Lai to izdarītu, jums jānosūta ražotājam verifikācijas video, kurā redzams ierīces stāvoklis. Sīkāka informācija un paraugu video pieejams šeit: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload
Kad notiek negadījums
Negadījuma risināšanas procedūra ir vienkārša. Vienkārši ziņojiet par negadījumu un nosūtiet bojāto aprīkojumu DJI garantijas servisam - neaizmirstiet norādīt, ka izmantojat DJI Care Refresh. Kad saņemat remonta tāmi, varat izvēlēties, vai to pieņemt, vai izmantot pakalpojuma nomaiņu. Izvēloties otro iespēju, jums jāmaksā tikai atbilstošā maksa - aizvietotā ierīce tiks piegādāta prioritāri, un, ja atrodaties tajā pašā reģionā, kur tika iegādāts DJI Care Refresh pakalpojums, piegādes izmaksas sedz ražotājs!
1 Lietotājs ziņo par defektu un nosūta dronu uz DJI Vācijas servisa centru ar norādi, ka tam ir DJI Care Refresh.
2. Lietotājs saņem remonta tāmi un, pamatojoties uz to, nolemj, vai veikt remontu/aizvietošanu par maksu vai izmantojot DJI Care Refresh.
3) Izvēloties DJI Care Refresh, lietotājs samaksā nomaiņas maksu un saņem citu ierīci vai jaunas nomaiņas detaļas, piemēram, gimbalu, kameru, propellerus.
4. Aizvietotais produkts tiek piegādāts lietotājam prioritāri ar bezmaksas piegādi.
Gadījumi, ko sedz DJI Care Refresh
Iegādājoties DJI Care Refresh, jūs aizsargājat savu dronu, cita starpā, no krišanas, noslīkšanas, sadursmes vai negadījuma, ko izraisījusi iejaukšanās jūsu drona signālā. DJI Care Refresh arī sedz negadījumus, ko izraisījusi operatora kļūda.
- Lietotāja kļūda
- Signāla traucējumi
- Sadursme
- Noslīkšana (seguma nosacījums ir, ka bojātais drons tiek nogādāts ražotāja servisa centrā)
- Sakļaut
DJI Care Refresh neaptver:
1) Pazaudēts vai daļēji pazaudēts drons, gimbals vai aksesuāri.
2) Produkta zādzība vai atstāšana.
3) Bojājumi, ko izraisījusi lidošana neatbilstošos laika apstākļos.
4) Raidītājs, papildu aksesuāri.
5) Dronu apzināta pazaudēšana.
6) Bojājumi korpusam, kas neietekmē produkta darbību.
7) Tieši vai netieši bojājumi, ko izraisījuši dabas spēki.
8) Defekti, kas radušies ārpus DJI Care Refresh derīguma termiņa.
9) Papildu maksas, kas saistītas ar modeļa uzlabošanu vai tā veiktspējas paaugstināšanu.
10) Defekti, kas radušies veicot modifikācijas, kas nav saskaņā ar Lietotāja rokasgrāmatā sniegtajiem ieteikumiem, vai izmantojot nesaderīgas baterijas un lādētāju.
11) Defekti, kas radušies, izmantojot neatļautas aksesuārus, baterijas vai programmatūru.
