Description
Servisa aizsardzība ar DJI Care Refresh
DJI Care Refresh ir jūsu drona servisa aizsardzība, kas par nelielu papildu maksu nodrošinās trīs bojātas iekārtas nomaiņas divu gadu laikā, segot bojājumus, kas radušies sadursmju vai produkta saskares ar ūdeni dēļ, cita starpā. Bojātā iekārta tiks aizvietota ar jaunu vai ekvivalentu jaunu produktu. Servisa paketi var aktivizēt vienu reizi līdz 48 stundām pēc drona aktivizēšanas (pirmā palaišana) vai vēlāk, nosūtot DJI verifikācijas video.
DJI Avata
Avata sērijas droniem pirmās nomaiņas izmaksas DJI Care Refresh ietvaros ir 349 PLN. Otrās nomaiņas izmaksas ir 379 PLN. Flyaway servisa izmaksas ir 1,349 PLN*.
*Kad tieši vēršaties pie ražotāja, nomaiņas summa var mainīties atkarībā no pašreizējā valūtas kursa.
Kā aktivizēt DJI Care Refresh
1 Kodu jāaktivizē vietnē: https://support.dji.com/care/active
2. Aktivizācijas procesā jums jānorāda Care Refresh koda saturs, ierīces sērijas numurs (atrodas tieši uz produkta) un personas, kas aktivizē paketi, dati (vārds, e-pasta adrese).
3. Care pakete tiks aktivizēta un automātiski piešķirta attiecīgajam reģionam. Jūs saņemsiet apstiprinājumu par DJI Care Refresh aktivizāciju e-pastā. Jūsu drons tagad ir drošībā!
Ir iespējams piešķirt DJI Care Refresh jūsu produktam arī pēc 48 stundām no aktivizācijas. Lai to izdarītu, jums jānosūta ražotājam verifikācijas video, kurā redzams ierīces stāvoklis. Sīkāka informācija un paraugu video pieejams šeit:https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Kad notiek negadījums
Negadījuma risināšanas procedūra ir vienkārša. Jums tikai jāziņo par avāriju un jānosūta bojātā iekārta DJI garantijas servisam - neaizmirstiet norādīt, ka izmantojat DJI Care Refresh. Kad saņemat remonta tāmi, varat izvēlēties, vai to pieņemt, vai izmantot Servisa nomaiņu. Izvēloties otro iespēju, jums jāapmaksā tikai atbilstošā maksa - aizvietotā ierīce tiks piegādāta prioritāri, un, ja atrodaties tajā pašā reģionā, kur tika iegādāts DJI Care Refresh serviss, piegādes izmaksas sedz ražotājs!
1 Lietotājs ziņo par defektu un nosūta dronu uz DJI Vācijas servisa centru ar norādi, ka tam ir DJI Care Refresh.
2. Lietotājs saņem remonta tāmi un, pamatojoties uz to, nolemj, vai veikt remontu/aizvietošanu par maksu vai izmantojot DJI Care Refresh.
3) Izvēloties DJI Care Refresh, lietotājs samaksā nomaiņas maksu un saņem citu ierīci vai jaunas nomaiņas detaļas, piemēram, gimbalu, kameru, propellerus.
4. Aizvietotais produkts tiek piegādāts lietotājam prioritāri ar bezmaksas piegādi.
Gadījumi, ko sedz DJI Care Refresh
Iegādājoties DJI Care Refresh, jūs aizsargājat savu dronu, cita starpā, no krišanas, noslīkšanas, sadursmes vai negadījuma, ko izraisījusi iejaukšanās jūsu drona signālā. DJI Care Refresh arī sedz negadījumus, ko izraisījusi operatora kļūda.
- Lietotāja kļūda.
- Signāla traucējumi.
- Sadursme.
- Noslīkšana (seguma nosacījums ir, ka bojātais drons tiek nogādāts ražotāja servisa centrā).
- Sakļaut.
DJI Care Refresh neaptver
1) Pazaudēts vai daļēji pazaudēts drons, gimbals vai aksesuāri.
2) Produkta zādzība vai atstāšana.
3) Bojājumi, ko izraisījusi lidošana neatbilstošos laika apstākļos.
4) Raidītājs, papildu aksesuāri.
5) Dronu apzināta pazaudēšana.
6) Bojājumi korpusam, kas neietekmē produkta darbību.
7) Tieši vai netieši bojājumi, ko izraisījuši dabas spēki.
8) Defekti, kas radušies ārpus DJI Care Refresh derīguma termiņa.
9) Papildu maksas, kas saistītas ar modeļa uzlabošanu vai tā veiktspējas paaugstināšanu.
10) Defekti, kas radušies veicot modifikācijas, kas nav saskaņā ar Lietotāja rokasgrāmatā sniegtajiem ieteikumiem, vai izmantojot nesaderīgas baterijas un lādētāju.
11) Defekti, kas radušies, izmantojot neatļautas aksesuārus, baterijas vai programmatūru.
