Description
Servisa aizsardzība ar DJI Care Refresh
DJI Care Refresh ir jūsu drona pakalpojuma aizsardzība, kas par nelielu papildu maksu nodrošinās trīs bojātas iekārtas nomaiņas divu gadu laikā, aptverot bojājumus, ko izraisījuši, cita starpā, sadursmes vai produkta kontakts ar ūdeni. Bojātā iekārta tiks aizvietota ar jaunu vai ekvivalentu jaunu produktu. Pakalpojuma paketi var aktivizēt vienu reizi līdz 48 stundām pēc drona aktivizēšanas (pirmās palaišanas) vai vēlāk pēc verifikācijas video nosūtīšanas DJI.
DJI Mavic 3 Pro
DJI Mavic 3 Pro sērijas droniem pirmās nomaiņas izmaksas saskaņā ar DJI Care Refresh ir 1019 PLN. Otrās nomaiņas izmaksas ir 1279 PLN. Trešās nomaiņas izmaksas ir 1399 PLN. Flyaway pakalpojuma izmaksas ir 4499 PLN*.
*Tiem, kas ziņo tieši ražotājam, apmaiņas summa var mainīties atkarībā no pašreizējā valūtas kursa.
Kā aktivizēt DJI Care Refresh
1. Kodu jāaktivizē vietnē: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktivizācijas procesā jums būs jāievada Care Refresh koda saturs, ierīces sērijas numurs (to var atrast tieši uz produkta) un personas, kas aktivizē paketi, dati (vārds, e-pasta adrese).
3. Care pakete tiks aktivizēta un automātiski piešķirta attiecīgajam reģionam. Jūs saņemsiet apstiprinājumu par DJI Care Refresh aktivizēšanu pa e-pastu. Jūsu drons tagad ir drošībā!
Ir iespējams piešķirt DJI Care Refresh savam produktam arī pēc 48 stundām no aktivizācijas. Lai to izdarītu, jums būs jānosūta ražotājam verifikācijas video, kurā redzams jūsu ierīces stāvoklis. Sīkāka informācija un parauga video pieejami: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Kad notiek negadījums
Negadījuma risināšanas procedūra ir vienkārša. Viss, kas jums jādara, ir jāziņo par avāriju un jānosūta bojātā iekārta DJI garantijas servisam - neaizmirstiet norādīt, ka izmantojat DJI Care Refresh. Kad esat saņēmis remonta tāmi, varat izvēlēties, vai to pieņemt, vai labprātāk izmantot nomaiņu caur Care Service. Izvēloties otro iespēju, jums jāmaksā tikai atbilstošā maksa - jūs saņemsiet aizvietoto ierīci prioritāri, un, ja atrodaties tajā pašā reģionā, kur iegādājāties DJI Care Refresh pakalpojumu, piegādes izmaksas sedz ražotājs!
1. Lietotājs ziņo par bojājumu un nosūta dronu DJI Vācijas servisa centram ar norādi, ka tam ir DJI Care Refresh.
2. Lietotājs saņem remonta tāmi un, pamatojoties uz to, nolemj, vai veikt remontu/nomaiņu par maksu vai izmantojot DJI Care Refresh.
3. Kad izvēlēts DJI Care Refresh, lietotājs samaksā nomaiņas maksu un saņem citu ierīci vai jaunas nomaiņas detaļas, piemēram, gimbalu, kameru, propellerus.
4. Nomaiņas produkts tiek nosūtīts lietotājam prioritāri ar bezmaksas piegādi.
Gadījumi, ko sedz DJI Care Refresh
Iegādājoties DJI Care Refresh, jūs aizsargājat savu dronu pret, cita starpā, kritieniem, noslīkšanu, sadursmēm vai negadījumiem, ko izraisījusi iejaukšanās drona signālā. DJI Care Refresh arī sedz negadījumus, ko izraisījusi operatora kļūda.
- Lietotāja kļūda.
- Signāla traucējumi.
- Sadursme.
- Noslīkšana (Šī aizsardzības nosacījuma izpilde ir tāda, ka bojātais drons tiek nogādāts ražotāja servisa centrā).
- Sakļaut.
DJI Care Refresh neaptver
1) Pazaudēts vai daļēji pazaudēts drons, gimbals vai aksesuāri.
2) Produkta zādzība vai atstāšana.
3) Bojājumi, ko izraisījusi lidošana neatbilstošos laika apstākļos.
4) Raidītājs, papildu aksesuāri.
5) Dronu apzināta pazaudēšana.
6) Bojājumi korpusam, kas neietekmē produkta darbību.
7) Tieša vai netieša kaitējuma nodarīšana force majeure apstākļu dēļ.
8) Defekti, kas radušies ārpus DJI Care Refresh derīguma termiņa.
9) Papildu maksas par modeļa uzlabošanu, tā veiktspējas paaugstināšanu.
10) Defekti, kas radušies no modifikācijām, kas nav saskaņā ar lietotāja rokasgrāmatā sniegtajām rekomendācijām, vai no nesaderīgu bateriju un lādētāju izmantošanas.
11) Defekti, kas radušies, izmantojot neatļautas aksesuārus, baterijas vai programmatūru.
